Každý prieskum, ktorý otvoríte, sa zobrazí v sekcii História (History) so svojím číslom a stavom. Tu je vysvetlenie jednotlivých stavov.
Čísla prieskumov
Začiatok čísla prieskumu ukazuje, odkiaľ prieskum pochádza:
- PS – náš partner PureSpectrum
- LC – náš partner Lucid
- TGM – vlastné prieskumy TGM
Partnerské prieskumy sa riadia vlastnými pravidlami kvality daného partnera a partner môže výsledok po svojej záverečnej kontrole opraviť. Keď kontaktujete podporu, vždy uveďte číslo prieskumu.
Stavy
| Stav | Čo znamená |
|---|---|
| Dokončené (Finished) | Prieskum ste dokončili. Odmena sa pripíše k vášmu zostatku. |
| Začaté (Started) | Prieskum ste otvorili, ale nebol dokončený – napríklad ste odišli pred koncom, relácia vypršala alebo sa prieskum uzavrel skôr, ako ste ho dokončili. |
| Vyradenie (Screenout) | Nepatrili ste do cieľovej skupiny, prieskum ste už predtým vyplnili, vaša poloha nezodpovedala (napríklad pre VPN) alebo vaše odpovede neprešli kontrolami kvality prieskumu. |
| Kvóta naplnená (Quota full) | Dostatočný počet ľudí z vašej skupiny už odpovedal. |
| Prieskum uzavretý (Survey closed) | Prieskum už nebol dostupný, keď ste ho otvorili. |
| Diskvalifikované (Disqualified) / Podvodné (Fraudulent) | Poskytovateľ prieskumu zamietol vaše odpovede po kontrole kvality alebo bezpečnosti – často pre VPN, skrytú IP adresu alebo problematický prehliadač (pozrite si článok VPN, aplikácie a problémy s polohou). |
| Odmietnuté (Declined) | Prieskum ste opustili alebo sa nedal otvoriť pre chybu na strane poskytovateľa. |
Stavy od poskytovateľa prieskumu
Keď kontaktujete podporu, môžete sa dozvedieť aj o stave, ktorý zaznamenal partner, ktorý prieskum realizoval, napríklad Lucid:
- In Screener – keď sa relácia skončila, ešte ste odpovedali na kvalifikačné otázky.
- Never Reached Client – neprešli ste kontrolami partnera k prieskumu klienta.
- Quality Term – partner prieskum ukončil na základe svojich kontrol kvality.
Ide o konečné rozhodnutia partnera. Nemôžeme ich zmeniť ani odmenu pripísať ručne.
Prečo sa pri prieskume zobrazuje „Začaté“ a neprišla mi odmena?
Najpravdepodobnejšie sa projekt uzavrel skôr, ako ste prieskum dokončili. Každý projekt potrebuje obmedzený počet odpovedí a odmenu dostanú ľudia, ktorých prieskumy sú dokončené ako prvé. Preto sa oplatí odpovedať na pozvánky čo najskôr.
Prieskum je dokončený, ale stav je iný
Po skončení projektu poskytovateľ prieskumu overuje odpovede a stav sa môže po tejto kontrole zmeniť. Ak sa pri prieskume aj o niekoľko dní neskôr zobrazuje nesprávny stav, kontaktujte podporu a pošlite číslo prieskumu a snímku obrazovky záverečnej stránky.