Всяка анкета, която отворите, се появява в История (History) със своя номер и статус. Ето какво означава всеки статус.
Номера на анкетите
Началото на номера на анкетата показва откъде идва тя:
- PS — нашият партньор PureSpectrum
- LC — нашият партньор Lucid
- TGM — собствените анкети на TGM
Партньорските анкети следват собствените правила за качество на партньора и партньорът може да коригира резултата след окончателната си проверка. Винаги посочвайте номера на анкетата, когато се свързвате с поддръжката.
Статуси
| Статус | Какво означава |
|---|---|
| Завършена (Finished) | Попълнили сте анкетата. Наградата се добавя към баланса ви. |
| Започната (Started) | Отворили сте анкетата, но тя не е завършена — например сте я напуснали преди края, сесията е изтекла или анкетата е затворена, преди да я завършите. |
| Отсяване (Screenout) | Не сте отговаряли на целевата група, вече сте попълвали анкетата, местоположението ви не е съвпадало (например заради VPN) или отговорите ви не са преминали проверките за качество на анкетата. |
| Квотата е запълнена (Quota full) | Достатъчно хора от вашата група вече са отговорили. |
| Анкетата е затворена (Survey closed) | Анкетата вече не е била достъпна, когато сте я отворили. |
| Дисквалифицирана (Disqualified) / Измама (Fraudulent) | Доставчикът на анкетата е отхвърлил отговорите ви след проверка на качеството или сигурността — често заради VPN, скрит IP адрес или проблемен браузър (вижте VPN, приложения и проблеми с местоположението). |
| Отказана (Declined) | Напуснали сте анкетата или тя не е могла да бъде отворена заради грешка от страна на доставчика. |
Статуси от доставчика на анкетата
Когато се свържете с поддръжката, може да чуете и за статус, записан от партньора, провел анкетата, например Lucid:
- In Screener — все още сте отговаряли на квалификационните въпроси, когато сесията е приключила.
- Never Reached Client — не сте преминали проверките на партньора, за да стигнете до анкетата на клиента.
- Quality Term — партньорът е прекратил анкетата заради своите проверки за качество.
Това са окончателни решения на партньора. Не можем да ги променим или да добавим наградата ръчно.
Защо анкетата показва „Започната“, а не получих награда?
Най-вероятно проектът е бил затворен, преди да завършите анкетата си. Всеки проект се нуждае от ограничен брой отговори и наградата отива при хората, чиито анкети са завършени първи. Затова си струва да отговаряте на поканите възможно най-скоро.
Завърших анкетата, но статусът е различен
След приключване на проекта доставчикът на анкетата проверява отговорите и статусът може да се промени след тази проверка. Ако след няколко дни анкетата все още показва грешен статус, свържете се с поддръжката, като посочите номера на анкетата и приложите екранна снимка на последната страница.