Секоја анкета што ќе ја отворите се појавува во Историја (History) со својот број и статус. Еве што значи секој статус.
Броеви на анкетите
Почетокот на бројот на анкетата покажува од каде доаѓа анкетата:
- PS — нашиот партнер PureSpectrum
- LC — нашиот партнер Lucid
- TGM — сопствени анкети на TGM
Партнерските анкети ги следат сопствените правила за квалитет на партнерот, а партнерот може да го поправи резултатот по својата завршна проверка. Секогаш наведувајте го бројот на анкетата кога ја контактирате поддршката.
Статуси
| Статус | Што значи |
|---|---|
| Завршена (Finished) | Ја пополнивте анкетата. Наградата се додава на вашето салдо. |
| Започната (Started) | Ја отворивте анкетата, но не беше пополнета — на пример, ја напуштивте пред крајот, сесијата истече или анкетата се затвори пред да завршите. |
| Исклучување (Screenout) | Не одговаравте на целната група, веќе сте ја пополниле анкетата, вашата локација не се совпаѓаше (на пример поради VPN) или вашите одговори не ги поминаа проверките на квалитетот на анкетата. |
| Квотата е пополнета (Quota full) | Веќе одговориле доволно луѓе од вашата група. |
| Анкетата е затворена (Survey closed) | Анкетата веќе не беше достапна кога ја отворивте. |
| Дисквалификувана (Disqualified) / Измама (Fraudulent) | Давателот на анкетата ги одби вашите одговори по проверка на квалитетот или безбедноста — често поради VPN, скриена IP-адреса или проблематичен прелистувач (видете VPN, апликации и проблеми со локацијата). |
| Одбиена (Declined) | Ја напуштивте анкетата или не можеше да се отвори поради грешка на страната на давателот. |
Статуси од давателот на анкетата
Кога ќе ја контактирате поддршката, може да слушнете и за статус што го евидентирал партнерот кој ја спровел анкетата, на пример Lucid:
- In Screener — сѐ уште одговаравте на квалификациските прашања кога сесијата заврши.
- Never Reached Client — не ги поминавте проверките на партнерот и не стигнавте до анкетата на клиентот.
- Quality Term — партнерот ја прекина анкетата поради своите проверки на квалитетот.
Ова се конечни одлуки на партнерот. Не можеме да ги промениме ниту рачно да ја додадеме наградата.
Зошто анкетата има статус „Започната“, а не добив награда?
Најверојатно проектот се затворил пред да ја завршите анкетата. На секој проект му е потребен ограничен број одговори, а наградата ја добиваат луѓето чии анкети се пополнети први. Затоа вреди да одговарате на поканите што е можно побрзо.
Ја завршив анкетата, но статусот е друг
По завршувањето на проектот, давателот на анкетата ги проверува одговорите, а статусот може да се промени по оваа проверка. Ако анкетата и по неколку дена сѐ уште има погрешен статус, контактирајте ја поддршката со бројот на анкетата и слика од екранот на последната страница.