Jokainen avaamasi kysely näkyy kohdassa Historia (History) numeron ja tilan kanssa. Tässä kerrotaan, mitä kukin tila tarkoittaa.
Kyselyiden numerot
Kyselyn numeron alusta näet, mistä kysely tulee:
- PS — kumppanimme PureSpectrum
- LC — kumppanimme Lucid
- TGM — TGM:n omat kyselyt
Kumppanien kyselyissä noudatetaan kumppanin omia laatusääntöjä, ja kumppani voi korjata tulosta lopullisen tarkistuksensa jälkeen. Mainitse aina kyselyn numero, kun otat yhteyttä tukeen.
Tilat
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Valmis (Finished) | Vastasit kyselyyn loppuun. Palkkio lisätään saldoosi. |
| Aloitettu (Started) | Avasit kyselyn, mutta sitä ei saatu valmiiksi — esimerkiksi poistuit ennen loppua, istunto aikakatkaistiin tai kysely sulkeutui ennen kuin ehdit vastata loppuun. |
| Karsiutunut (Screenout) | Et kuulunut kohderyhmään, olit jo vastannut kyselyyn, sijaintisi ei täsmännyt (esimerkiksi VPN:n vuoksi) tai vastauksesi eivät läpäisseet kyselyn laatutarkistuksia. |
| Kiintiö täynnä (Quota full) | Ryhmästäsi oli jo vastannut tarpeeksi ihmisiä. |
| Kysely suljettu (Survey closed) | Kysely ei ollut enää saatavilla, kun avasit sen. |
| Hylätty (Disqualified) / Vilpillinen (Fraudulent) | Kyselyn tarjoaja hylkäsi vastauksesi laatu- tai turvallisuustarkistuksen jälkeen — usein VPN:n, piilotetun IP-osoitteen tai ongelmallisen selaimen vuoksi (katso VPN, sovellukset ja sijaintiongelmat). |
| Kieltäytynyt (Declined) | Poistuit kyselystä, tai sitä ei voitu avata tarjoajan päässä olleen virheen vuoksi. |
Kyselyn tarjoajan tilat
Kun otat yhteyttä tukeen, saatat kuulla myös tilasta, jonka kyselyn toteuttanut kumppani on kirjannut, esimerkiksi Lucid:
- In Screener — vastasit vielä karsintakysymyksiin, kun istunto päättyi.
- Never Reached Client — et päässyt kumppanin tarkistuksista asiakkaan kyselyyn asti.
- Quality Term — kumppani päätti kyselyn laatutarkistustensa perusteella.
Nämä ovat kumppanin lopullisia päätöksiä. Emme voi muuttaa niitä emmekä lisätä palkkiota käsin.
Miksi kyselyn tilana on ”Aloitettu”, enkä saanut palkkiota?
Todennäköisesti projekti sulkeutui ennen kuin ehdit vastata kyselyyn loppuun. Jokainen projekti tarvitsee rajallisen määrän vastauksia, ja palkkio menee niille, joiden kyselyt valmistuvat ensimmäisinä. Siksi kutsuihin kannattaa vastata mahdollisimman pian.
Vastasin kyselyyn loppuun, mutta tila on eri
Kun projekti päättyy, kyselyn tarjoaja tarkistaa vastaukset, ja tila voi muuttua tämän tarkistuksen jälkeen. Jos kyselyn tila on edelleen väärä muutaman päivän kuluttua, ota yhteyttä tukeen ja lähetä kyselyn numero sekä kuvakaappaus viimeisestä sivusta.