Çdo anketë që hapni shfaqet te Historiku (History) me numrin e saj dhe një status. Ja çfarë do të thotë secili status.
Numrat e anketave
Fillimi i numrit të anketës tregon nga vjen anketa:
- PS — partneri ynë PureSpectrum
- LC — partneri ynë Lucid
- TGM — anketat e vetë TGM
Anketat e partnerëve ndjekin rregullat e cilësisë të vetë partnerit dhe një partner mund ta korrigjojë një rezultat pas kontrollit përfundimtar. Shënoni gjithmonë numrin e anketës kur kontaktoni mbështetjen.
Statuset
| Statusi | Çfarë do të thotë |
|---|---|
| Përfunduar (Finished) | E plotësuat anketën. Shpërblimi shtohet në balancën tuaj. |
| Filluar (Started) | E hapët anketën, por ajo nuk u plotësua — për shembull, dolët para fundit, sesioni skadoi ose anketa u mbyll para se ta përfundonit. |
| Përjashtuar (Screenout) | Nuk përputheshit me grupin e synuar, e kishit plotësuar tashmë anketën, vendndodhja juaj nuk përputhej (për shembull për shkak të një VPN-je) ose përgjigjet tuaja nuk kaluan kontrollet e cilësisë së anketës. |
| Kuota e plotë (Quota full) | Mjaftueshëm njerëz nga grupi juaj ishin përgjigjur tashmë. |
| Anketa u mbyll (Survey closed) | Anketa nuk ishte më e disponueshme kur e hapët. |
| Skualifikuar (Disqualified) / Mashtruese (Fraudulent) | Ofruesi i anketës i hodhi poshtë përgjigjet tuaja pas një kontrolli cilësie ose sigurie — shpesh për shkak të një VPN-je, një adrese IP të fshehur ose një shfletuesi problematik (shihni VPN, aplikacionet dhe problemet me vendndodhjen). |
| Refuzuar (Declined) | E lëshuat anketën, ose ajo nuk mund të hapej për shkak të një gabimi nga ana e ofruesit. |
Statuset nga ofruesi i anketës
Kur kontaktoni mbështetjen, mund të dëgjoni edhe për një status të regjistruar nga partneri që zhvilloi anketën, për shembull Lucid:
- In Screener — ende po u përgjigjeshit pyetjeve kualifikuese kur përfundoi sesioni.
- Never Reached Client — nuk i kaluat kontrollet e partnerit për të arritur te anketa e klientit.
- Quality Term — partneri e përfundoi anketën për shkak të kontrolleve të tij të cilësisë.
Këto janë vendimet përfundimtare të partnerit. Nuk mund t’i ndryshojmë ose ta shtojmë shpërblimin manualisht.
Pse një anketë shfaqet si „Filluar“ dhe nuk mora shpërblim?
Me shumë gjasë projekti u mbyll para se ta përfundonit anketën. Çdo projekt ka nevojë për një numër të kufizuar përgjigjesh dhe shpërblimi u shkon njerëzve, anketat e të cilëve plotësohen të parat. Prandaj ia vlen t’u përgjigjeni ftesave sa më shpejt.
E përfundova anketën, por statusi është ndryshe
Pasi përfundon një projekt, ofruesi i anketës i verifikon përgjigjet dhe statusi mund të ndryshojë pas këtij kontrolli. Nëse disa ditë më vonë një anketë shfaq ende statusin e gabuar, kontaktoni mbështetjen me numrin e anketës dhe një pamje ekrani të faqes përfundimtare.