Svaka anketa koju otvorite pojavljuje se u kartici Istorija (History) sa svojim brojem i statusom. Evo šta znači svaki status.
Brojevi anketa
Početak broja ankete pokazuje odakle anketa dolazi:
- PS – naš partner PureSpectrum
- LC – naš partner Lucid
- TGM – TGM-ove sopstvene ankete
Partnerske ankete prate pravila kvaliteta partnera, a partner može ispraviti rezultat nakon svoje završne provjere. Kada kontaktirate podršku, uvijek navedite broj ankete.
Statusi
| Status | Šta znači |
|---|---|
| Završeno (Finished) | Popunili ste anketu. Nagrada se dodaje na vaše stanje. |
| Započeto (Started) | Otvorili ste anketu, ali ona nije završena – na primjer, izašli ste prije kraja, sesija je istekla ili se anketa zatvorila prije nego što ste je završili. |
| Isključenje (Screenout) | Nijeste odgovarali ciljnoj grupi, anketu ste već popunjavali, vaša lokacija se nije poklapala (na primjer zbog VPN-a) ili vaši odgovori nijesu prošli provjere kvaliteta ankete. |
| Kvota popunjena (Quota full) | Dovoljno ljudi iz vaše grupe je već odgovorilo. |
| Anketa zatvorena (Survey closed) | Anketa više nije bila dostupna kada ste je otvorili. |
| Diskvalifikovano (Disqualified) / Prevara (Fraudulent) | Pružalac ankete je odbio vaše odgovore nakon provjere kvaliteta ili bezbjednosti – često zbog VPN-a, skrivene IP adrese ili problematičnog pretraživača (pogledajte VPN, aplikacije i problemi s lokacijom). |
| Odbijeno (Declined) | Napustili ste anketu ili nije mogla da se otvori zbog greške na strani pružaoca. |
Statusi pružaoca ankete
Kada kontaktirate podršku, možete čuti i za status koji je zabilježio partner koji je sproveo anketu, na primjer Lucid:
- In Screener – još ste odgovarali na kvalifikaciona pitanja kada se sesija završila.
- Never Reached Client – nijeste prošli provjere partnera i nijeste stigli do ankete klijenta.
- Quality Term – partner je prekinuo anketu zbog svojih provjera kvaliteta.
To su konačne odluke partnera. Ne možemo ih promijeniti niti ručno dodati nagradu.
Zašto anketa pokazuje „Započeto“, a nagrada nije stigla?
Najvjerovatnije se projekat zatvorio prije nego što ste završili anketu. Svakom projektu potreban je ograničen broj odgovora, a nagradu dobijaju oni čije su ankete prve završene. Zato se isplati odgovarati na pozive što prije.
Anketa je završena, ali status je drugačiji
Nakon završetka projekta pružalac ankete provjerava odgovore, a status se nakon te provjere može promijeniti. Ako anketa ni nakon nekoliko dana ne prikazuje ispravan status, kontaktirajte podršku i pošaljite broj ankete i snimak ekrana posljednje stranice.