ყველა გამოკითხვა, რომელსაც გახსნით, ჩანს ისტორიაში (History) თავისი ნომრითა და სტატუსით. აი, რას ნიშნავს თითოეული სტატუსი.
გამოკითხვების ნომრები
გამოკითხვის ნომრის დასაწყისი აჩვენებს, საიდან მოდის გამოკითხვა:
- PS — ჩვენი პარტნიორი PureSpectrum
- LC — ჩვენი პარტნიორი Lucid
- TGM — TGM-ის საკუთარი გამოკითხვები
პარტნიორების გამოკითხვებზე პარტნიორის საკუთარი ხარისხის წესები ვრცელდება და პარტნიორს შეუძლია შედეგის შესწორება საბოლოო შემოწმების შემდეგ. მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას ყოველთვის მიუთითეთ გამოკითხვის ნომერი.
სტატუსები
| სტატუსი | რას ნიშნავს |
|---|---|
| დასრულებული (Finished) | გამოკითხვა შეავსეთ. ჯილდო ემატება თქვენს ბალანსს. |
| დაწყებული (Started) | გამოკითხვა გახსენით, მაგრამ ის არ დასრულებულა — მაგალითად, ბოლომდე არ შეავსეთ, სესიის დრო ამოიწურა, ან გამოკითხვა დაიხურა, სანამ დაასრულებდით. |
| გაცხრილული (Screenout) | არ შეესაბამებოდით სამიზნე ჯგუფს, ეს გამოკითხვა უკვე შევსებული გქონდათ, თქვენი მდებარეობა არ ემთხვეოდა (მაგალითად VPN-ის გამო), ან თქვენმა პასუხებმა გამოკითხვის ხარისხის შემოწმება ვერ გაიარა. |
| კვოტა შევსებულია (Quota full) | თქვენი ჯგუფიდან საკმარისმა ადამიანმა უკვე უპასუხა. |
| გამოკითხვა დახურულია (Survey closed) | გამოკითხვა გახსნისას უკვე აღარ იყო ხელმისაწვდომი. |
| დისკვალიფიცირებული (Disqualified) / თაღლითური (Fraudulent) | გამოკითხვის მომწოდებელმა თქვენი პასუხები ხარისხის ან უსაფრთხოების შემოწმების შემდეგ უარყო — ხშირად VPN-ის, დამალული IP მისამართის ან პრობლემური ბრაუზერის გამო (იხილეთ VPN, აპლიკაციები და მდებარეობის პრობლემები). |
| უარყოფილი (Declined) | გამოკითხვა დატოვეთ, ან მისი გახსნა ვერ მოხერხდა მომწოდებლის მხარეს მომხდარი შეცდომის გამო. |
გამოკითხვის მომწოდებლის სტატუსები
მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას შეიძლება ასევე გაიგოთ იმ სტატუსის შესახებ, რომელიც გამოკითხვის ჩამტარებელმა პარტნიორმა, მაგალითად Lucid-მა, დააფიქსირა:
- In Screener — სესიის დასრულებისას ჯერ კიდევ შესარჩევ კითხვებს პასუხობდით.
- Never Reached Client — პარტნიორის შემოწმებებს ვერ გასცდით და დამკვეთის გამოკითხვამდე ვერ მიხვედით.
- Quality Term — პარტნიორმა გამოკითხვა თავისი ხარისხის შემოწმებების გამო შეწყვიტა.
ეს პარტნიორის საბოლოო გადაწყვეტილებებია. მათ ვერ შევცვლით და ვერც ჯილდოს დავამატებთ ხელით.
რატომ აჩვენებს გამოკითხვა „დაწყებულს“ და ჯილდო არ მივიღე?
სავარაუდოდ, პროექტი დაიხურა, სანამ გამოკითხვას დაასრულებდით. თითოეულ პროექტს პასუხების შეზღუდული რაოდენობა სჭირდება და ჯილდოს ის ადამიანები იღებენ, ვინც გამოკითხვას პირველები დაასრულებენ. ამიტომ ღირს, რომ მოწვევებს რაც შეიძლება სწრაფად უპასუხოთ.
გამოკითხვა დავასრულე, მაგრამ სტატუსი სხვაა
პროექტის დასრულების შემდეგ გამოკითხვის მომწოდებელი პასუხებს ამოწმებს და ამ შემოწმების შემდეგ სტატუსი შეიძლება შეიცვალოს. თუ რამდენიმე დღის შემდეგაც გამოკითხვა არასწორ სტატუსს აჩვენებს, დაუკავშირდით მხარდაჭერას და მიუთითეთ გამოკითხვის ნომერი და ბოლო გვერდის ეკრანის ანაბეჭდი.