Fiecare sondaj pe care îl deschizi apare în Istoric (History), cu numărul și statusul lui. Iată ce înseamnă fiecare status.
Numerele sondajelor
Începutul numărului sondajului arată de unde provine sondajul:
- PS — partenerul nostru PureSpectrum
- LC — partenerul nostru Lucid
- TGM — sondajele proprii TGM
Sondajele partenerilor respectă regulile de calitate proprii ale partenerului, iar un partener poate corecta un rezultat după verificarea sa finală. Menționează întotdeauna numărul sondajului când contactezi echipa de asistență.
Statusuri
| Status | Ce înseamnă |
|---|---|
| Finalizat (Finished) | Ai completat sondajul. Recompensa este adăugată la soldul tău. |
| Început (Started) | Ai deschis sondajul, dar acesta nu a fost completat — de exemplu, ai ieșit înainte de final, sesiunea a expirat sau sondajul s-a închis înainte să termini. |
| Exclus (Screenout) | Nu te-ai încadrat în grupul țintă, ai completat deja sondajul, locația ta nu corespundea (de exemplu, din cauza unui VPN) sau răspunsurile tale nu au trecut verificările de calitate ale sondajului. |
| Cotă completă (Quota full) | Suficiente persoane din grupul tău răspunseseră deja. |
| Sondaj închis (Survey closed) | Sondajul nu mai era disponibil când l-ai deschis. |
| Descalificat / Fraudulos (Disqualified / Fraudulent) | Furnizorul sondajului ți-a respins răspunsurile după o verificare de calitate sau de securitate — adesea din cauza unui VPN, a unei adrese IP ascunse sau a unui browser problematic (vezi VPN, aplicații și probleme de locație). |
| Refuzat (Declined) | Ai părăsit sondajul sau acesta nu a putut fi deschis din cauza unei erori din partea furnizorului. |
Statusuri de la furnizorul sondajului
Când contactezi echipa de asistență, poți afla și despre un status înregistrat de partenerul care a derulat sondajul, de exemplu Lucid:
- In Screener — încă răspundeai la întrebările de calificare când s-a încheiat sesiunea.
- Never Reached Client — nu ai trecut de verificările partenerului, așa că nu ai ajuns la sondajul clientului.
- Quality Term — partenerul a încheiat sondajul din cauza verificărilor sale de calitate.
Acestea sunt deciziile finale ale partenerului. Nu le putem schimba și nu putem adăuga manual recompensa.
De ce un sondaj apare ca „Început” și nu am primit nicio recompensă?
Cel mai probabil, proiectul s-a închis înainte să termini sondajul. Fiecare proiect are nevoie de un număr limitat de răspunsuri, iar recompensa merge la persoanele ale căror sondaje sunt completate primele. De aceea merită să răspunzi la invitații cât mai repede.
Am terminat sondajul, dar statusul este altul
După încheierea unui proiect, furnizorul sondajului verifică răspunsurile, iar statusul se poate schimba după această verificare. Dacă după câteva zile un sondaj are în continuare un status greșit, contactează echipa de asistență și trimite numărul sondajului și o captură de ecran a paginii finale.