Ձեր բացած յուրաքանչյուր հարցում հայտնվում է «Պատմություն» (History) բաժնում՝ իր համարով և կարգավիճակով։ Ահա թե ինչ է նշանակում յուրաքանչյուր կարգավիճակ։
Հարցումների համարները
Հարցման համարի սկիզբը ցույց է տալիս, թե որտեղից է հարցումը․
- PS՝ մեր գործընկեր PureSpectrum
- LC՝ մեր գործընկեր Lucid
- TGM՝ TGM-ի սեփական հարցումները
Գործընկերների հարցումները հետևում են գործընկերոջ սեփական որակի կանոններին, և գործընկերը կարող է ուղղել արդյունքն իր վերջնական ստուգումից հետո։ Աջակցման ծառայությանը դիմելիս միշտ նշեք հարցման համարը։
Կարգավիճակներ
| Կարգավիճակ | Ինչ է այն նշանակում |
|---|---|
| Ավարտված (Finished) | Դուք լրացրել եք հարցումը։ Պարգևն ավելացվում է ձեր մնացորդին։ |
| Սկսված (Started) | Դուք բացել եք հարցումը, բայց այն չի լրացվել, օրինակ՝ դուրս եք եկել մինչև վերջ, սեսիայի ժամանակը սպառվել է, կամ հարցումը փակվել է, նախքան կավարտեիք։ |
| Զտված (Screenout) | Դուք չէիք համապատասխանում թիրախային խմբին, արդեն մասնակցել էիք հարցմանը, ձեր գտնվելու վայրը չէր համապատասխանում (օրինակ՝ VPN-ի պատճառով), կամ ձեր պատասխանները չեն անցել հարցման որակի ստուգումները։ |
| Քվոտան լրացված է (Quota full) | Ձեր խմբից արդեն բավարար թվով մարդիկ էին պատասխանել։ |
| Հարցումը փակված է (Survey closed) | Հարցումն այլևս հասանելի չէր, երբ այն բացեցիք։ |
| Որակազրկված (Disqualified) / Խարդախություն (Fraudulent) | Հարցման մատակարարը մերժել է ձեր պատասխանները որակի կամ անվտանգության ստուգումից հետո, հաճախ VPN-ի, թաքցված IP հասցեի կամ խնդրահարույց դիտարկիչի պատճառով (տե՛ս «VPN, հավելվածներ և գտնվելու վայրի խնդիրներ»)։ |
| Հրաժարված (Declined) | Դուք դուրս եք եկել հարցումից, կամ այն հնարավոր չի եղել բացել մատակարարի կողմի սխալի պատճառով։ |
Հարցման մատակարարի կարգավիճակները
Աջակցման ծառայությանը դիմելիս կարող եք լսել նաև այն գործընկերոջ գրանցած կարգավիճակի մասին, որն անցկացրել է հարցումը, օրինակ՝ Lucid-ի․
- In Screener (ընտրության փուլում)՝ դուք դեռ պատասխանում էիք որակավորման հարցերին, երբ սեսիան ավարտվեց։
- Never Reached Client (չի հասել պատվիրատուին)՝ դուք չեք անցել գործընկերոջ ստուգումները՝ պատվիրատուի հարցմանը հասնելու համար։
- Quality Term (ավարտված որակի պատճառով)՝ գործընկերը դադարեցրել է հարցումն իր որակի ստուգումների պատճառով։
Սրանք գործընկերոջ վերջնական որոշումներն են։ Մենք չենք կարող դրանք փոխել կամ պարգևը ձեռքով ավելացնել։
Ինչո՞ւ է հարցումը ցույց տալիս «Սկսված», և ես պարգև չեմ ստացել
Ամենայն հավանականությամբ, նախագիծը փակվել է, նախքան կավարտեիք ձեր հարցումը։ Յուրաքանչյուր նախագծի անհրաժեշտ է սահմանափակ քանակի պատասխաններ, և պարգևը ստանում են այն մարդիկ, որոնց հարցումներն առաջինն են լրացվում։ Ահա թե ինչու արժե հրավերներին պատասխանել որքան հնարավոր է շուտ։
Ես ավարտել եմ հարցումը, բայց կարգավիճակն այլ է
Նախագծի ավարտից հետո հարցման մատակարարը ստուգում է պատասխանները, և այս ստուգումից հետո կարգավիճակը կարող է փոխվել։ Եթե մի քանի օր անց հարցումը դեռ սխալ կարգավիճակ է ցույց տալիս, դիմեք աջակցման ծառայությանը՝ նշելով հարցման համարը և կցելով վերջին էջի սքրինշոթը։