Pourquoi mon retrait est-il refusé ou le bouton inactif ?

Le bouton de retrait est inactif

• Votre solde est inférieur au montant. Chaque montant de l'onglet « Récompenses » (Rewards) ne devient actif que lorsque votre solde l'atteint. Avant votre premier retrait, un bonus d'inscription ne compte pas dans ce montant.
• Vous avez déjà une demande en cours (« Une demande de paiement a déjà été envoyée » [Payment request has already been sent]). Une seule demande peut être en attente à la fois. Vous pourrez en faire une nouvelle dès qu'elle aura été traitée.
• Vous avez modifié votre adresse e-mail au cours des 7 derniers jours. Pour des raisons de sécurité, les retraits sont désactivés pendant 7 jours après un changement d'adresse e-mail.
• Le mode de paiement n'est pas disponible pour votre solde ou votre pays. Seuls les modes affichés dans votre onglet « Récompenses » peuvent être utilisés.

« Paiement refusé » (Payment is refused)

Un paiement refusé signifie généralement que votre compte a été bloqué par l'un de nos partenaires de sondage (par exemple Lucid ou PureSpectrum) ou qu'il a échoué à un contrôle de sécurité, souvent à cause d'un VPN, d'une adresse IP masquée ou de réponses de mauvaise qualité.

Que faire :

1. Contactez support@tgmpanel.com depuis votre adresse e-mail d'inscription.
2. Nous vérifierons votre compte et, si possible, demanderons au partenaire de réexaminer le blocage. Nous ne voyons pas le détail des raisons du partenaire et ne pouvons pas lever nous-mêmes le blocage d'un partenaire.
3. En attendant, supprimez la cause : désactivez les VPN et utilisez un navigateur recommandé (consultez VPN, applications et problèmes de localisation).

En savoir plus : Compte bloqué ou en cours de vérification.