Uttagsknappen är inaktiv
- Ditt saldo är lägre än beloppet. Varje belopp på fliken Belöningar (Rewards) blir aktivt först när ditt saldo når upp till det. Före ditt första uttag räknas en registreringsbonus inte in i beloppet.
- Du har redan en öppen begäran (”Betalningsbegäran har redan skickats” (Payment request has already been sent)). Bara en begäran kan vänta åt gången. Du kan göra en ny begäran så snart den har behandlats.
- Du har ändrat din e-postadress under de senaste 7 dagarna. Av säkerhetsskäl är uttag spärrade i 7 dagar efter en ändring av e-postadressen.
- Metoden är inte tillgänglig för ditt saldo eller ditt land. Bara de metoder som visas på fliken Belöningar kan användas.
”Betalningen nekades” (Payment is refused)
En nekad betalning betyder oftast att ditt konto har blockerats av någon av våra enkätpartner (till exempel Lucid eller PureSpectrum) eller inte har klarat en säkerhetskontroll, ofta på grund av en VPN, en dold IP-adress eller svar av låg kvalitet.
Så här gör du:
- Kontakta support@tgmpanel.com från din registrerade e-postadress.
- Vi kontrollerar ditt konto och ber, om det är möjligt, partnern att granska blockeringen. Vi kan inte se partnerns skäl i detalj och kan inte själva häva en partners blockering.
- Ta under tiden bort orsaken: stäng av VPN och använd en rekommenderad webbläsare (se VPN, appar och problem med plats).
Mer information: Kontot blockerat eller under verifiering.