Tlačidlo na výber je neaktívne
- Váš zostatok je nižší ako suma. Každá suma na karte „Odmeny“ (Rewards) sa aktivuje, až keď ju váš zostatok dosiahne. Pred prvým výberom sa registračný bonus do sumy nezapočítava.
- Už máte otvorenú žiadosť („Žiadosť o platbu už bola odoslaná“ – Payment request has already been sent). Naraz môže čakať len jedna žiadosť. Znova môžete požiadať, hneď ako bude spracovaná.
- Za posledných 7 dní ste si zmenili e-mail. Z bezpečnostných dôvodov sú výbery po zmene e-mailu na 7 dní zablokované.
- Spôsob výplaty nie je dostupný pre váš zostatok alebo krajinu. Použiť môžete len spôsoby zobrazené na vašej karte „Odmeny“.
„Platba je zamietnutá“ (Payment is refused)
Zamietnutá platba zvyčajne znamená, že váš účet zablokoval niektorý z našich partnerov pre prieskumy (napríklad Lucid alebo PureSpectrum) alebo účet neprešiel bezpečnostnou kontrolou, často pre VPN, skrytú IP adresu alebo nekvalitné odpovede.
Čo robiť:
- Napíšte na support@tgmpanel.com zo svojho registrovaného e-mailu.
- Váš účet skontrolujeme a ak je to možné, požiadame partnera o preskúmanie blokovania. Podrobné dôvody partnera nevidíme a blokovanie zo strany partnera nemôžeme zrušiť sami.
- Medzitým odstráňte príčinu: vypnite VPN a používajte odporúčaný prehliadač (pozrite si článok VPN, aplikácie a problémy s polohou).