Die Auszahlungsschaltfläche ist inaktiv
- Ihr Guthaben liegt unter dem Betrag. Jeder Betrag im Tab „Prämien“ (Rewards) wird erst aktiv, wenn Ihr Guthaben ihn erreicht. Vor Ihrer ersten Auszahlung zählt ein Registrierungsbonus nicht zum Betrag.
- Sie haben bereits einen offenen Antrag („Payment request has already been sent“, also „Auszahlungsantrag wurde bereits gesendet“). Es kann immer nur ein Antrag warten. Sie können einen neuen stellen, sobald er bearbeitet wurde.
- Sie haben Ihre E-Mail-Adresse in den letzten 7 Tagen geändert. Aus Sicherheitsgründen sind Auszahlungen nach einer Änderung der E-Mail-Adresse 7 Tage lang gesperrt.
- Die Methode ist für Ihr Guthaben oder Ihr Land nicht verfügbar. Sie können nur die Methoden verwenden, die in Ihrem Tab „Prämien“ angezeigt werden.
„Zahlung abgelehnt“ (Payment is refused)
Eine abgelehnte Zahlung bedeutet in der Regel, dass Ihr Konto von einem unserer Umfragepartner gesperrt wurde (zum Beispiel Lucid oder PureSpectrum) oder eine Sicherheitsprüfung nicht bestanden hat – oft wegen eines VPN, einer verborgenen IP-Adresse oder Antworten von geringer Qualität.
Was Sie tun können:
- Wenden Sie sich von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus an support@tgmpanel.com.
- Wir prüfen Ihr Konto und bitten den Partner, wenn möglich, die Sperre zu überprüfen. Die genauen Gründe des Partners können wir nicht einsehen, und wir können die Sperre eines Partners nicht selbst aufheben.
- Beseitigen Sie in der Zwischenzeit die Ursache: Schalten Sie VPNs aus und verwenden Sie einen empfohlenen Browser (siehe VPN, Apps und Standortprobleme).
Mehr dazu: Konto gesperrt oder in Überprüfung.