Кнопка виведення неактивна
- Ваш баланс нижчий за суму. Кожна сума на вкладці «Винагороди» (Rewards) стає активною лише тоді, коли ваш баланс її досягне. До першого виведення бонус за реєстрацію не зараховується до суми.
- У вас уже є відкритий запит: ви бачите повідомлення «Запит на виплату вже надіслано» (Payment request has already been sent). Одночасно може очікувати лише один запит. Подати новий можна, щойно попередній оброблено.
- Ви змінили адресу електронної пошти протягом останніх 7 днів. З міркувань безпеки після зміни адреси виведення коштів недоступне протягом 7 днів.
- Цей спосіб недоступний для вашого балансу чи країни. Можна використовувати лише способи, показані на вкладці «Винагороди».
«Платіж відхилено» (Payment is refused)
Відхилений платіж зазвичай означає, що ваш обліковий запис заблокував один із наших партнерів з опитувань (наприклад, Lucid або PureSpectrum) або він не пройшов перевірку безпеки — часто через VPN, приховану IP-адресу чи неякісні відповіді.
Що робити:
- Напишіть на support@tgmpanel.com з адреси, з якою ви зареєструвалися.
- Ми перевіримо ваш обліковий запис і, якщо це можливо, попросимо партнера переглянути блокування. Ми не бачимо детальних причин партнера й не можемо самі зняти блокування, встановлене партнером.
- Тим часом усуньте причину: вимкніть VPN і користуйтеся рекомендованим браузером (див. VPN, застосунки та проблеми з місцеперебуванням).
Докладніше: Обліковий запис заблоковано або він на перевірці.