Knappen til udbetaling er inaktiv
- Din saldo er under beløbet. Hvert beløb under fanen Belønninger (Rewards) bliver først aktivt, når din saldo når det. Før din første udbetaling tæller en tilmeldingsbonus ikke med i beløbet.
- Du har allerede en åben anmodning (»Betalingsanmodningen er allerede sendt« – »Payment request has already been sent«). Der kan kun vente én anmodning ad gangen. Du kan anmode igen, så snart den er behandlet.
- Du har ændret din e-mail inden for de sidste 7 dage. Af sikkerhedshensyn er udbetalinger spærret i 7 dage efter en ændring af e-mailen.
- Metoden er ikke tilgængelig for din saldo eller dit land. Du kan kun bruge de metoder, der vises under din fane Belønninger.
»Betalingen er nægtet« (Payment is refused)
En nægtet betaling betyder som regel, at din konto er blevet blokeret af en af vores undersøgelsespartnere (fx Lucid eller PureSpectrum) eller ikke har bestået et sikkerhedstjek, ofte på grund af en VPN, en skjult IP-adresse eller svar af lav kvalitet.
Hvad du skal gøre:
- Kontakt support@tgmpanel.com fra din registrerede e-mail.
- Vi tjekker din konto og beder, hvor det er muligt, partneren om at genoverveje blokeringen. Vi kan ikke se partnerens begrundelser i detaljer og kan ikke selv ophæve en partners blokering.
- Fjern i mellemtiden årsagen: Slå VPN fra, og brug en anbefalet browser (se VPN, apps og placeringsproblemer).
Læs mere: Konto blokeret eller under kontrol.