Кнопка вывода средств неактивна
- Ваш баланс меньше суммы. Каждая сумма на вкладке «Вознаграждения» (Rewards) становится активной только тогда, когда ваш баланс её достигает. До первого вывода бонус за регистрацию в сумме не учитывается.
- У вас уже есть открытый запрос (сообщение «Запрос на выплату уже отправлен», Payment request has already been sent). Одновременно может ожидать обработки только один запрос. Новый запрос можно подать, как только предыдущий будет обработан.
- Вы меняли адрес электронной почты за последние 7 дней. Из соображений безопасности вывод средств недоступен в течение 7 дней после смены адреса.
- Способ недоступен для вашего баланса или страны. Использовать можно только способы, показанные на вашей вкладке «Вознаграждения».
«Выплата отклонена» (Payment is refused)
Отклонённая выплата обычно означает, что ваш аккаунт заблокирован одним из наших партнёров по опросам (например, Lucid или PureSpectrum) или не прошёл проверку безопасности — часто из-за VPN, скрытого IP-адреса или некачественных ответов.
Что делать:
- Напишите на support@tgmpanel.com с адреса, указанного при регистрации.
- Мы проверим ваш аккаунт и, если это возможно, попросим партнёра пересмотреть блокировку. Мы не видим подробных причин партнёра и не можем сами снять блокировку, установленную партнёром.
- Тем временем устраните причину: отключите VPN и пользуйтесь рекомендованным браузером (см. статью «VPN, приложения и проблемы с местоположением»).
Подробнее: «Аккаунт заблокирован или на проверке».