El botón de retiro está inactivo
- Tu saldo es inferior al importe. Cada importe de la pestaña Recompensas (Rewards) solo se activa cuando tu saldo lo alcanza. Antes de tu primer retiro, la bonificación de registro no cuenta para el importe.
- Ya tienes una solicitud abierta: verás el mensaje «Ya se ha enviado la solicitud de pago» (Payment request has already been sent). Solo puede haber una solicitud en espera a la vez. Puedes volver a solicitar un retiro en cuanto se haya tramitado.
- Cambiaste tu correo electrónico en los últimos 7 días. Por seguridad, los retiros quedan desactivados durante 7 días después de cambiar el correo.
- El método no está disponible para tu saldo o tu país. Solo puedes usar los métodos que aparecen en tu pestaña Recompensas.
«El pago ha sido rechazado» (Payment is refused)
Un pago rechazado suele significar que tu cuenta ha sido bloqueada por uno de nuestros socios de encuestas (por ejemplo, Lucid o PureSpectrum) o que no ha superado un control de seguridad, a menudo por una VPN, una dirección IP oculta o respuestas de baja calidad.
Qué hacer:
- Escribe a support@tgmpanel.com desde tu correo registrado.
- Revisaremos tu cuenta y, cuando sea posible, pediremos al socio que revise el bloqueo. No podemos ver en detalle los motivos del socio ni levantar su bloqueo por nuestra cuenta.
- Mientras tanto, elimina la causa: desactiva las VPN y usa un navegador recomendado (consulta VPN, apps y problemas de ubicación).
Más información: Cuenta bloqueada o en verificación.