Ce qui a changé
Jusqu'au 14 juillet 2025, votre compte avait deux soldes :
- un solde en espèces pour les sondages de notre ancien partenaire Cint (numéros de sondage commençant par CT), payé par Cint, et
- un solde de points pour tout le reste, payé par TGM Panel.
Depuis le 15 juillet 2025, votre compte affiche un seul solde, payé par TGM Panel. Toutes les nouvelles récompenses y sont ajoutées sous forme de points. Notre collaboration avec Cint a depuis pris fin. Consultez Points : comment fonctionne votre solde.
Qu'est devenu l'argent de l'ancien solde en espèces ?
Si vous pensez qu'il vous restait de l'argent sur votre solde en espèces, veuillez contacter directement Cint, car ce solde était géré et payé par Cint — nous n'avons plus accès à leur système de paiement : cint.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
J'ai reçu un e-mail de récompense de Tremendous
Les retraits du solde en espèces étaient payés via Tremendous, qui envoie un e-mail contenant un lien pour réclamer votre récompense — par exemple sous forme de carte cadeau ou de paiement PayPal. Si vous avez reçu un tel e-mail :
- ouvrez le lien et suivez les étapes pour choisir votre récompense ;
- vérifiez votre dossier Spam si vous ne trouvez pas l'e-mail ;
- notez qu'une demande ne peut plus être annulée une fois envoyée.