Cartes cadeaux CY.SEND

Qu'est-ce qu'une carte cadeau CY.SEND ?

Une carte cadeau CY.SEND (aussi écrite CySend) est un code que vous échangez contre des récompenses du catalogue CY.SEND disponible dans votre pays. C'est un bon d'achat, pas de l'argent liquide. Vous pouvez en recevoir une de deux façons :

• Comme mode de paiement. Les cartes cadeaux CY.SEND sont disponibles dans tous les pays : vous pouvez choisir une carte cadeau CY.SEND lorsque vous retirez vos points dans l'onglet « Récompenses » (Rewards). Un paiement CY.SEND commence toujours à 2 USD. Consultez Comment retirer vos récompenses.
• Comme récompense de certains sondages. L'invitation au sondage vous indique lorsqu'un sondage est récompensé par un code CY.SEND au lieu de points.

Comment vous recevez le code

• Le code est envoyé à votre adresse e-mail, et non via le site web de CY.SEND. L'objet ressemble à « Your Gift Card Reward » ou « Your X USD Reward ».
• Pour une récompense de sondage, saisissez votre adresse e-mail dans la fenêtre de récompense à la fin du sondage et vérifiez-la bien — le code est envoyé uniquement à cette adresse. Il arrive généralement en quelques heures.

La valeur est indiquée en dollars américains. Conservez l'e-mail : le code reste valable et peut être utilisé sur CY.SEND à tout moment.

Comment utiliser le code

1. Créez un compte sur www.cysend.com. Nous vous recommandons de choisir USD comme devise du compte.
2. Connectez-vous et ouvrez Redeem Reward Card.
3. Saisissez le code reçu par e-mail.
4. Parcourez le catalogue et sélectionnez votre pays pour voir les récompenses disponibles là où vous vivez.

Bon à savoir

• Un code CY.SEND ne peut pas être échangé contre des points du panel, de l'argent ou un paiement PayPal de la part de TGM Panel.
• Un code ne peut pas être annulé une fois envoyé à votre adresse e-mail.
• Les récompenses proposées et leurs conditions sont fixées par CY.SEND et dépendent de votre pays.

Problèmes

• Pas d'e-mail : vérifiez vos dossiers Spam et Courrier indésirable. S'il n'y est pas, contactez support@tgmpanel.com en indiquant le numéro du sondage et l'adresse e-mail que vous avez saisie.
• Le code n'est pas valide ou le solde reste à 0 : vérifiez que vous avez saisi le code complet figurant dans l'e-mail d'origine. Si un e-mail de rappel contient des liens qui ne fonctionnent pas, utilisez le premier e-mail reçu après le sondage. Contactez ensuite l'assistance de CY.SEND via le chat de leur site web, ou envoyez-nous une capture d'écran et nous vous aiderons.
• Vous ne parvenez pas à vous inscrire ou à vous connecter sur CY.SEND : essayez une autre adresse e-mail ou contactez l'assistance de CY.SEND.