Gumb za isplatu je neaktivan
- Vaše je stanje ispod iznosa. Svaki iznos na kartici „Nagrade“ (Rewards) postaje aktivan tek kada ga vaše stanje dosegne. Prije prve isplate bonus za registraciju ne računa se u iznos.
- Već imate otvoreni zahtjev („Zahtjev za plaćanje već je poslan“, Payment request has already been sent). Istodobno može čekati samo jedan zahtjev. Novi zahtjev možete poslati čim je prethodni obrađen.
- U posljednjih 7 dana promijenili ste adresu e-pošte. Iz sigurnosnih razloga isplate su onemogućene 7 dana nakon promjene adrese e-pošte.
- Način isplate nije dostupan za vaše stanje ili zemlju. Možete koristiti samo načine prikazane na vašoj kartici „Nagrade“.
„Plaćanje je odbijeno“ (Payment is refused)
Odbijeno plaćanje obično znači da je vaš račun blokirao neki od naših partnera za ankete (primjerice Lucid ili PureSpectrum) ili da nije prošao sigurnosnu provjeru, često zbog VPN-a, skrivene IP adrese ili odgovora niske kvalitete.
Što učiniti:
- Pišite na support@tgmpanel.com s adrese e-pošte s kojom ste se registrirali.
- Provjerit ćemo vaš račun i, gdje je to moguće, zamoliti partnera da preispita blokadu. Ne vidimo detaljne razloge partnera i ne možemo sami ukloniti partnerovu blokadu.
- U međuvremenu uklonite uzrok: isključite VPN i koristite preporučeni preglednik (pogledajte članak VPN, aplikacije i problemi s lokacijom).