Qué cambió
Hasta el 14 de julio de 2025, tu cuenta tenía dos saldos:
- un saldo en efectivo para las encuestas de nuestro antiguo socio Cint (números de encuesta que empiezan por CT), que pagaba Cint, y
- un saldo de puntos para todo lo demás, que paga TGM Panel.
Desde el 15 de julio de 2025, tu cuenta muestra un único saldo, que paga TGM Panel. Todas las recompensas nuevas se suman a él en forma de puntos. Nuestra colaboración con Cint ya ha terminado. Consulta Puntos: cómo funciona tu saldo.
¿Qué pasó con el dinero del antiguo saldo en efectivo?
Si crees que todavía tenías dinero en tu saldo en efectivo, ponte en contacto directamente con Cint, porque ese saldo lo gestionaba y lo pagaba Cint; ya no tenemos acceso a su sistema de pagos: cint.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
Recibí un correo de recompensa de Tremendous
Los retiros del saldo en efectivo se pagaban a través de Tremendous, que envía un correo con un enlace para canjear tu recompensa, por ejemplo, como tarjeta de regalo o como pago de PayPal. Si tienes un correo así:
- abre el enlace y sigue los pasos para elegir tu recompensa;
- revisa tu carpeta de spam si no encuentras el correo;
- ten en cuenta que una solicitud no se puede cancelar una vez enviada.