”Ogiltiga inloggningsuppgifter” (Invalid credentials)
Det här meddelandet betyder att e-postadressen eller lösenordet inte stämmer.
- Kontrollera stavningen av din e-postadress.
- Lösenord är skiftlägeskänsliga — se till att Caps Lock är avstängt.
- Om du är säker på att dina uppgifter stämmer, rensa webbläsarens cache och cookies eller prova en annan webbläsare.
Jag har glömt mitt lösenord
- Klicka på Glömt lösenord (Forgotten password) på inloggningssidan.
- Ange e-postadressen du registrerade dig med.
- Öppna e-postmeddelandet som vi skickar till dig och följ länken för att välja ett nytt lösenord. Länken är giltig i 24 timmar. Titta i skräpposten om du inte hittar meddelandet.
Ett nytt lösenord måste ha minst 8 tecken, med både stora och små bokstäver och en siffra, och får inte innehålla din e-postadress.
Om du vill ändra ett lösenord som du känner till, logga in, klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet och gå till Kontoinställningar → Ändra lösenord (Account settings → Change password).
Mitt konto eller min IP-adress är blockerad
Av säkerhetsskäl blockeras ditt konto och din IP-adress i 90 minuter efter 10 misslyckade inloggningsförsök i rad. Blockeringen hävs automatiskt — vänta och logga sedan in igen, eller återställ ditt lösenord. Om du inte kan vänta eller fortfarande inte kan logga in, kontakta support@tgmpanel.com från din registrerade e-postadress: vårt team kan häva blockeringen direkt.
”Kontot hittades inte” (Account not found)
- Du kanske registrerade dig med en annan e-postadress — prova de andra adresser som du använder.
- Varje land har sin egen panel. Kontrollera att du loggar in i panelen för det land där du registrerade dig.
- Om ditt konto har raderats kan det inte återställas.
Skapa inte ett nytt konto om du inte kan logga in — bara ett konto per person är tillåtet. Kontakta supporten i stället.