Blockerat av en enkätpartner
Många enkäter kommer från våra partner, till exempel Lucid och PureSpectrum. Varje partner gör sina egna kvalitets- och säkerhetskontroller och kan blockera en medlem från sina enkäter. När det händer kan du få färre eller inga enkäter, eller så kan ditt uttag nekas.
- Det är partnern som beslutar om blockeringen. Vi får inga detaljerade skäl och kan inte själva häva en partners blockering.
- Vi kan be partnern att granska ditt konto. Kontakta support@tgmpanel.com från din registrerade e-postadress.
Kontot under verifiering
Om misstänkt aktivitet upptäcks kan ett konto tillfälligt stängas av medan det verifieras. Utbetalningar kan också vänta tills våra partner har bekräftat kvaliteten på dina senaste enkäter. Det tar oftast 2–4 veckor. Ditt saldo finns kvar under kontrollen.
Ibland skickas en utbetalning trots att en partner har registrerat kvalitets- eller säkerhetsvarningar på kontot. I så fall informerar vi dig om det: varningarna finns kvar i registret, och fler problem kan leda till en blockering.
Vad partnerna kontrollerar
Enkätpartner som Lucid registrerar signaler som dessa, och flera av dem tillsammans kan leda till att du blockeras från deras enkäter:
- många byten av IP-adress eller plats på kort tid, inklusive inloggningar från olika städer
- en uppkoppling som delas med andra personer, vilket kopplar ihop din aktivitet med deras
- mer än en enkätsession öppen samtidigt
- trafik som partnern anser vara ogiltig, och ett lågt betyg för svarskvalitet
En partner kan också sätta ett konto på sin permanenta spärrlista. Vi kan inte ta bort ett konto från en partners spärrlista.
Vanliga orsaker
- att använda en VPN, en proxy eller en webbläsare som döljer din IP-adress (enkäter markerade som ”Bedräglig” (Fraudulent))
- mer än ett konto per person
- förhastade, slumpmässiga eller motsägelsefulla svar
- att svara på enkäter från platser utanför din panels land
Vad du kan göra
- Ta bort orsaken — se VPN, appar och problem med plats.
- Kontakta supporten en gång, från din registrerade e-postadress, och vänta på vårt svar. Att skicka många meddelanden gör inte att granskningen går fortare.
- Skapa inte ett nytt konto — det bryter mot regeln om ett konto per person och kan leda till en permanent avstängning.