«Yanlış giriş məlumatları» (Invalid credentials)
Bu mesaj e-poçt ünvanının və ya şifrənin düzgün olmadığını bildirir.
- E-poçt ünvanınızın yazılışını yoxlayın.
- Şifrələrdə böyük və kiçik hərflər fərqlənir — Caps Lock-un söndürüldüyünə əmin olun.
- Məlumatlarınızın düzgün olduğuna əminsinizsə, brauzerinizin keşini və kukilərini təmizləyin və ya başqa brauzeri sınayın.
Şifrəmi unutmuşam
- Giriş səhifəsində Şifrəni unutmusunuz (Forgotten password) üzərinə klikləyin.
- Qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanını daxil edin.
- Göndərdiyimiz e-poçtu açın və yeni şifrə təyin etmək üçün keçidə daxil olun. Keçid 24 saat etibarlıdır. Onu tapa bilmirsinizsə, spam qovluğunuzu yoxlayın.
Yeni şifrə ən azı 8 simvoldan ibarət olmalı, böyük və kiçik hərflər və bir rəqəm daxil etməli, e-poçt ünvanınızı isə ehtiva etməməlidir.
Bildiyiniz şifrəni dəyişmək üçün daxil olun, yuxarı sağ küncdəki dişli çarx işarəsinə klikləyin və Hesab ayarları → Şifrəni dəyişdir (Account settings → Change password) bölməsinə keçin.
Hesabım və ya IP ünvanım bloklanıb
Təhlükəsizlik üçün ardıcıl 10 uğursuz giriş cəhdindən sonra hesabınız və IP ünvanınız 90 dəqiqəliyə bloklanır. Blok avtomatik götürülür — gözləyin və sonra yenidən daxil olun və ya şifrənizi sıfırlayın. Gözləyə bilmirsinizsə və ya yenə də daxil ola bilmirsinizsə, qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanından support@tgmpanel.com ünvanına yazın: komandamız girişinizi dərhal blokdan çıxara bilər.
«Hesab tapılmadı» (Account not found)
- Ola bilsin ki, başqa e-poçt ünvanı ilə qeydiyyatdan keçmisiniz — istifadə etdiyiniz digər ünvanları sınayın.
- Hər ölkənin öz paneli var. Qeydiyyatdan keçdiyiniz ölkənin panelinə daxil olduğunuza əmin olun.
- Hesabınız silinibsə, onu bərpa etmək mümkün deyil.
Daxil ola bilmirsinizsə, yeni hesab yaratmayın — hər şəxsə yalnız bir hesab icazə verilir. Bunun əvəzinə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.