„Nederīgi pieteikšanās dati” (Invalid credentials)
Šis paziņojums nozīmē, ka e-pasta adrese vai parole nav pareiza.
- Pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir uzrakstīta pareizi.
- Parolēs ir svarīgi lielie un mazie burti – pārliecinieties, ka Caps Lock ir izslēgts.
- Ja esat pārliecināti, ka dati ir pareizi, notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus vai mēģiniet citu pārlūku.
Aizmirsu paroli
- Pieteikšanās lapā noklikšķiniet uz Aizmirsta parole (Forgotten password).
- Ievadiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties.
- Atveriet e-pastu, ko jums nosūtīsim, un sekojiet saitei, lai iestatītu jaunu paroli. Saite ir derīga 24 stundas. Ja nevarat to atrast, pārbaudiet surogātpasta mapi.
Jaunajai parolei jābūt vismaz 8 rakstzīmes garai, tajā jābūt lielajiem un mazajiem burtiem un ciparam, un tajā nedrīkst būt jūsu e-pasta adrese.
Lai nomainītu paroli, ko zināt, piesakieties, noklikšķiniet uz zobrata ikonas augšējā labajā stūrī un atveriet Konta iestatījumi → Mainīt paroli (Account settings → Change password).
Mans konts vai IP adrese ir bloķēta
Drošības nolūkos pēc 10 neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem pēc kārtas jūsu konts un IP adrese tiek bloķēti uz 90 minūtēm. Bloķējums tiek atcelts automātiski – pagaidiet un pēc tam piesakieties vēlreiz vai atiestatiet paroli. Ja nevarat gaidīt vai joprojām nevarat pieteikties, rakstiet uz support@tgmpanel.com no reģistrētās e-pasta adreses: mūsu komanda var atbloķēt piekļuvi nekavējoties.
„Konts nav atrasts” (Account not found)
- Iespējams, reģistrējāties ar citu e-pasta adresi – izmēģiniet citas adreses, kuras izmantojat.
- Katrai valstij ir savs panelis. Pārliecinieties, ka piesakāties tās valsts panelī, kurā reģistrējāties.
- Ja jūsu konts tika dzēsts, to nevar atjaunot.
Neveidojiet jaunu kontu, ja nevarat pieteikties – katrai personai atļauts tikai viens konts. Tā vietā sazinieties ar atbalsta komandu.