„Rangar innskráningarupplýsingar“ (Invalid credentials)
Þessi skilaboð þýða að netfangið eða lykilorðið er ekki rétt.
- Athugaðu stafsetninguna á netfanginu.
- Lykilorð gera greinarmun á há- og lágstöfum — gakktu úr skugga um að slökkt sé á Caps Lock.
- Ef þú ert viss um að upplýsingarnar séu réttar skaltu hreinsa skyndiminni og vafrakökur vafrans eða prófa annan vafra.
Ég gleymdi lykilorðinu
- Á innskráningarsíðunni smellir þú á Gleymt lykilorð (Forgotten password).
- Sláðu inn netfangið sem þú skráðir þig með.
- Opnaðu tölvupóstinn sem við sendum þér og fylgdu tenglinum til að velja nýtt lykilorð. Tengillinn gildir í 24 klukkustundir. Skoðaðu ruslpóstmöppuna ef þú finnur hann ekki.
Nýtt lykilorð verður að vera að minnsta kosti 8 stafir, innihalda hástafi, lágstafi og tölustaf og má ekki innihalda netfangið þitt.
Til að breyta lykilorði sem þú þekkir skaltu skrá þig inn, smella á tannhjólstáknið efst í hægra horninu og fara í Aðgangsstillingar → Breyta lykilorði (Account settings → Change password).
Aðganginum mínum eða IP-tölunni hefur verið lokað
Af öryggisástæðum er aðganginum þínum og IP-tölunni lokað í 90 mínútur eftir 10 misheppnaðar innskráningartilraunir í röð. Lokunin fellur sjálfkrafa úr gildi — bíddu og skráðu þig svo inn aftur, eða endurstilltu lykilorðið. Ef þú getur ekki beðið eða getur enn ekki skráð þig inn skaltu hafa samband við support@tgmpanel.com frá skráða netfanginu þínu: teymið okkar getur opnað aðganginn strax.
„Aðgangur fannst ekki“ (Account not found)
- Þú gætir hafa skráð þig með öðru netfangi — prófaðu hin netföngin sem þú notar.
- Hvert land hefur sinn eigin hóp. Gakktu úr skugga um að þú sért að skrá þig inn í hóp landsins þar sem þú skráðir þig.
- Ef aðganginum þínum var eytt er ekki hægt að endurheimta hann.
Ekki stofna nýjan aðgang ef þú getur ekki skráð þig inn — aðeins einn aðgangur er leyfður á mann. Hafðu frekar samband við þjónustuverið.