Adresa ta IP trebuie să fie vizibilă
Sondajele se adresează persoanelor care locuiesc într-o anumită țară, așa că partenerii de sondaje verifică de unde te conectezi. Dacă conexiunea ta arată „Adresă IP necunoscută/privată” (Unknown/Private IP address) — de obicei din cauza unui VPN, a unui proxy sau a unui browser special —, sondajul este marcat ca Fraudulos (Fraudulent), Descalificat (Disqualified) sau Exclus (Screenout). Acest lucru nu este permis în sistemul nostru, iar dacă se repetă, contul tău poate fi blocat.
Cauze frecvente
- VPN-uri și proxy-uri, de exemplu ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN”, VPN-uri de companie și VPN-uri care rulează pe servicii cloud.
- Browsere precum Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile și Edge.
- Aplicații care îți monitorizează sau îți redirecționează traficul, de exemplu alte aplicații de cercetare sau de recompense, precum Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC sau Freedome.
Cum rezolvi problema
- Deconectează orice VPN sau proxy, atât pe telefon, cât și pe calculator.
- Dezactivează extensiile VPN sau proxy din browser.
- Folosește Chrome, Firefox sau Safari (vezi Cele mai bune browsere pentru sondaje).
- Dezinstalează sau pune pe pauză aplicațiile care îți redirecționează traficul.
- Dacă problema persistă, încearcă alt dispozitiv sau altă conexiune la internet.
Călătorii sau mutarea în străinătate
Cât timp ești în străinătate, majoritatea sondajelor nu vor fi disponibile. Dacă te muți pentru mult timp în altă țară, înregistrează-te în panelul acelei țări. Vezi De ce nu pot completa sondaje în afara țării panelului meu?
Dacă contul tău a fost deja blocat, vezi Cont blocat sau în curs de verificare.