Poți contacta echipa noastră de asistență pe e-mail, la support@tgmpanel.com. Te rugăm să ne scrii de pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat, ca să îți putem găsi contul. Ne poți scrie în limba ta.
TGM Panel nu are o linie telefonică de asistență în nicio țară.
Ce să incluzi
Întrebări despre plăți
- metoda de plată (de exemplu card cadou CY.SEND sau PayPal)
- data cererii și suma
- adresa ta de e-mail PayPal, dacă este cazul
Întrebări despre sondaje
- numărul sondajului din „Istoric” (History)
- data și ora aproximativă
- o captură de ecran a erorii sau a paginii finale
- dispozitivul și browserul folosite
Întrebări despre cont
- țara panelului tău
- o descriere a problemei și orice mesaj de eroare
Sfaturi
- Trimite câte un mesaj pentru fiecare problemă și răspunde în același fir de e-mail — astfel, tot istoricul rămâne într-un singur loc.
- Caută răspunsul nostru și în folderul de spam.
- Nu ne trimite niciodată parola ta.
- Înainte să ne scrii, caută în acest Centru de ajutor — multe răspunsuri se află aici.