Problèmes avec le questionnaire de profil

Que faire si vous ne parvenez pas à compléter ou à enregistrer votre profil, si vous ne pouvez pas répondre à certaines questions de profil ou si vous ne comprenez pas une question.

Mis à jour 2 octobre 20260 vues

Je ne parviens pas à compléter ou à enregistrer mon profil

La cause la plus fréquente : d'anciennes données enregistrées dans votre navigateur.

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Je ne peux pas modifier mes réponses

Pour des raisons de sécurité, les données du profil ne peuvent être modifiées qu'une fois toutes les deux semaines. Consultez Comment mettre à jour votre profil et les informations de votre compte.

Je ne peux pas répondre à toutes les questions de profil

Certains pays exigent des questions de profil supplémentaires, et dans certains panels, certaines sections — voire tous les questionnaires de profil — ne sont pas disponibles du tout. Si vous ne pouvez pas répondre à une question, c'est qu'elle n'est pas disponible pour votre pays. Votre compte est pleinement actif même si le taux de complétion de votre profil affiche moins de 100 % (ou 0 %) pour cette raison.

Je ne comprends pas une question

Le questionnaire de profil est le même pour tous les membres, quel que soit leur pays. Si une question ne vous concerne pas ou n'est pas claire, choisissez « Non applicable » (Not applicable) ou passez-la simplement.

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