Ik kan mijn profiel niet invullen of opslaan
De meest voorkomende oorzaak zijn oude gegevens die in je browser zijn opgeslagen.
- Wis de cache en cookies van je browser en vernieuw daarna de pagina.
- Kun of wil je de cache niet wissen? Open je profiel dan in een andere browser.
Ik kan mijn antwoorden niet wijzigen
Om veiligheidsredenen kunnen profielgegevens maar eens per twee weken worden gewijzigd. Zie Je profiel en accountgegevens bijwerken.
Ik kan niet alle profielvragen beantwoorden
In sommige landen zijn extra profielvragen verplicht, en in sommige panels zijn bepaalde onderdelen — of alle profielvragenlijsten — helemaal niet beschikbaar. Kun je een vraag niet beantwoorden, dan is die niet beschikbaar voor jouw land. Je account is volledig actief, ook als je profiel daardoor als minder dan 100% (of 0%) ingevuld wordt weergegeven.
Ik begrijp een vraag niet
De profielvragenlijst is voor alle leden hetzelfde, in welk land ze ook wonen. Is een vraag niet op jou van toepassing of is hij onduidelijk, kies dan “Niet van toepassing” (Not applicable) of sla hem gewoon over.