Un compte par personne
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte sur notre panel, et chaque adresse e-mail et chaque numéro de téléphone ne peuvent être utilisés que pour un seul compte. Tenter d'ouvrir plusieurs comptes peut entraîner la fermeture de votre compte et la suppression de tous les points accumulés. C'est ce que prévoient les Conditions générales que vous avez acceptées lors de votre inscription.
Membres de la famille et amis
Les autres personnes de votre foyer peuvent s'inscrire, mais chacune doit le faire elle-même, avec son propre formulaire et sa propre adresse e-mail, et répondre à ses propres sondages. Vous ne devez pas utiliser le compte de quelqu'un d'autre, et personne ne doit utiliser le vôtre.
J'ai oublié mes identifiants et je veux recommencer
Ne créez pas de nouveau compte. Utilisez Mot de passe oublié (Forgotten password) sur la page de connexion ou contactez support@tgmpanel.com — nous vous aiderons à retrouver l'accès à votre compte existant.
J'ai déménagé dans un autre pays
Le pays d'un panel ne peut pas être modifié et les comptes ne peuvent pas être transférés. Inscrivez-vous au panel du pays où vous vivez désormais. Veuillez contacter l'assistance au sujet de votre ancien compte — vous devrez peut-être le fermer.
Comptes sur d'autres panels d'études
Vous pouvez être membre d'autres panels d'études. Un même sondage peut apparaître sur plusieurs panels, mais chaque sondage ne peut être rempli qu'une seule fois, quel que soit le panel dont il provient. Une seconde tentative est rejetée comme doublon.