Jeg får ikke fullført eller lagret profilen min
Den vanligste årsaken er gamle data som er lagret i nettleseren.
- Tøm bufferen og informasjonskapslene i nettleseren, og last deretter inn siden på nytt.
- Hvis du ikke kan eller vil tømme bufferen, åpner du profilen din i en annen nettleser.
Jeg får ikke endret svarene mine
Av sikkerhetshensyn kan profilopplysningene bare endres én gang annenhver uke. Se Slik oppdaterer du profilen og kontoopplysningene dine.
Jeg kan ikke svare på alle profilspørsmålene
Noen land krever ekstra profilspørsmål, og i noen paneler er visse deler – eller alle profilundersøkelsene – ikke tilgjengelige i det hele tatt. Hvis du ikke kan svare på et spørsmål, er det ikke tilgjengelig for landet ditt. Kontoen din er fullt aktiv selv om profilen av denne grunn vises som mindre enn 100 % (eller 0 %) utfylt.
Jeg forstår ikke et spørsmål
Profilundersøkelsen er den samme for alle medlemmer, uansett land. Hvis et spørsmål ikke gjelder deg eller er uklart, velger du «Ikke relevant» (Not applicable) eller hopper rett og slett over det.