Проблемы с анкетой профиля

Что делать, если не получается заполнить или сохранить профиль, ответить на некоторые вопросы профиля или вам непонятен вопрос.

Обновлено 6 октября 2026 г.Просмотров: 0

Не получается заполнить или сохранить профиль

Самая частая причина — старые данные, сохранённые в браузере.

  1. Очистите кэш и файлы cookie браузера, затем обновите страницу.
  2. Если вы не можете или не хотите очищать кэш, откройте профиль в другом браузере.

Не получается изменить ответы

Из соображений безопасности данные профиля можно менять только раз в две недели. См. статью «Как изменить данные профиля и аккаунта».

Не получается ответить на все вопросы профиля

В некоторых странах требуются дополнительные вопросы профиля, а в некоторых панелях отдельные разделы — или вообще все анкеты профиля — недоступны. Если вы не можете ответить на вопрос, значит, он недоступен для вашей страны. Ваш аккаунт полностью активен, даже если по этой причине профиль заполнен менее чем на 100% (или на 0%).

Мне непонятен вопрос

Анкета профиля одинакова для всех участников, независимо от страны. Если вопрос к вам не относится или непонятен, выберите вариант «Неприменимо» (Not applicable) или просто пропустите его.

Была ли эта статья полезной?

Сообщите нам, ответила ли она на ваш вопрос

Нужна дополнительная помощь?

Наша служба поддержки готова вам помочь.

Связаться с поддержкой
Проблемы с анкетой профиля | Справочный центр TGM