Problemas con la encuesta de perfil

Qué hacer si no puedes completar o guardar tu perfil, si no puedes responder algunas preguntas del perfil o si no entiendes una pregunta.

Actualizado 2 de octubre de 20260 vistas

No puedo completar ni guardar mi perfil

La causa más común son datos antiguos guardados en tu navegador.

  1. Borra la caché y las cookies de tu navegador y, luego, actualiza la página.
  2. Si no puedes o no quieres borrar la caché, abre tu perfil en otro navegador.

No puedo cambiar mis respuestas

Por motivos de seguridad, los datos del perfil solo se pueden cambiar una vez cada dos semanas. Consulta Cómo actualizar tu perfil y los datos de tu cuenta.

No puedo responder todas las preguntas del perfil

Algunos países requieren preguntas de perfil adicionales y, en algunos paneles, ciertas secciones (o todas las encuestas de perfil) no están disponibles en absoluto. Si no puedes responder una pregunta, es que no está disponible para tu país. Tu cuenta está totalmente activa aunque, por este motivo, el porcentaje de perfil completado sea inferior al 100 % (o del 0 %).

No entiendo una pregunta

La encuesta de perfil es la misma para todos los miembros, sea cual sea su país. Si una pregunta no se aplica a ti o no está clara, elige «No aplica» (Not applicable) o simplemente sáltala.

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