Réponses aux questionnaires de profil
Vous pouvez mettre à jour vos réponses dans la section Profil (Profile) du panel. Pour des raisons de sécurité, les données du profil ne peuvent être modifiées qu'une fois toutes les deux semaines. Vous pouvez effectuer votre première modification deux semaines après avoir rempli votre profil pour la première fois — si vous avez fait une erreur au début, vous devrez donc attendre deux semaines pour la corriger.
Tenez votre profil à jour lorsque quelque chose change, par exemple votre emploi ou la composition de votre foyer, afin d'être associé aux bons sondages.
Adresse e-mail
- Connectez-vous et cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite.
- Allez dans Paramètres du compte → Modifier l'adresse e-mail (Account settings → Change email) et suivez les instructions.
Pour des raisons de sécurité, les retraits sont désactivés pendant 7 jours après la modification de votre adresse e-mail, et vous êtes déconnecté de tous vos appareils.
Mot de passe
Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée et allez dans Paramètres du compte → Modifier le mot de passe (Account settings → Change password). Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez Mot de passe oublié (Forgotten password) sur la page de connexion.
Quel est mon code postal ?
Il s'agit du code postal du lieu où vous vivez. Vous le trouverez sur une facture d'énergie ou d'eau, sur un courrier officiel, ou en recherchant votre adresse en ligne. Si votre secteur n'a pas de code postal, contactez l'assistance.
Informations que notre équipe d'assistance peut modifier
Si vous devez corriger votre numéro de téléphone, code postal, sexe ou date de naissance, contactez support@tgmpanel.com depuis votre adresse e-mail d'inscription. Nous pouvons aussi vous aider pour votre adresse e-mail.
Ce qui ne peut pas être modifié
Le pays et la langue d'un panel ne peuvent pas être modifiés. Si vous avez déménagé, inscrivez-vous au panel du pays où vous vivez désormais.
Puis-je mettre à jour mon profil par téléphone ?
Non. TGM Panel est une plateforme en ligne et ne propose d'assistance téléphonique dans aucun pays. Les données du profil ne peuvent être mises à jour que dans votre compte.