IP-osoitteesi on oltava näkyvissä
Kyselyt on suunnattu tietyssä maassa asuville ihmisille, joten kyselykumppanit tarkistavat, mistä muodostat yhteyden. Jos yhteytesi näyttää ”Tuntematon/yksityinen IP-osoite” (Unknown/Private IP address) — yleensä VPN:n, välityspalvelimen tai erikoisselaimen vuoksi — kyselyn tilaksi merkitään Vilpillinen (Fraudulent), Hylätty (Disqualified) tai Karsiutunut (Screenout). Tämä ei ole sallittua järjestelmässämme, ja jos näin tapahtuu toistuvasti, tilisi voidaan estää.
Yleisiä syitä
- VPN:t ja välityspalvelimet, esimerkiksi ZenMate, Hola, Hotspot Shield, ”Personal VPN”, yritysten VPN:t ja pilvipalveluissa toimivat VPN:t.
- Selaimet, kuten Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile ja Edge.
- Sovellukset, jotka valvovat tai ohjaavat liikennettäsi uudelleen, esimerkiksi muut tutkimus- tai palkkiosovellukset, kuten Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC tai Freedome.
Näin korjaat asian
- Katkaise kaikki VPN- ja välityspalvelinyhteydet puhelimessasi ja tietokoneessasi.
- Poista selaimesi VPN- ja välityspalvelinlaajennukset käytöstä.
- Käytä Chromea, Firefoxia tai Safaria (katso Parhaat selaimet ja asetukset kyselyihin).
- Poista liikennettäsi uudelleenohjaavat sovellukset tai keskeytä niiden toiminta.
- Jos ongelma jatkuu, kokeile toista laitetta tai toista internetyhteyttä.
Matkustaminen tai muutto ulkomaille
Kun olet ulkomailla, useimmat kyselyt eivät ole käytettävissä. Jos muutat toiseen maahan pitkäksi aikaa, rekisteröidy kyseisen maan paneeliin. Katso Miksi en voi vastata kyselyihin paneelini maan ulkopuolella?
Jos tilisi on jo estetty, katso Tili estetty tai tarkistettavana.