Πρώτα, ελέγξτε την κατάσταση της έρευνας
Ανοίξτε την καρτέλα Ιστορικό (History) και βρείτε την έρευνα με τον αριθμό της. Οι ανταμοιβές καταβάλλονται μόνο για έρευνες που ολοκληρώθηκαν πλήρως — η κατάσταση πρέπει να είναι Ολοκληρώθηκε (Finished). Δείτε το άρθρο Τι σημαίνουν οι καταστάσεις στο ιστορικό ερευνών μου;
Γιατί μπορεί να λείπει μια ανταμοιβή
- Η έρευνα έκλεισε πριν τελειώσετε — παραμένει στην κατάσταση «Ξεκίνησε» (Started). Κάθε έργο χρειάζεται περιορισμένο αριθμό απαντήσεων, και η ανταμοιβή πηγαίνει στα άτομα που τελειώνουν πρώτα.
- Δεν φτάσατε στην τελική σελίδα της έρευνας.
- Αποκλειστήκατε από την έρευνα ή η ποσόστωση ήταν πλήρης.
- Έχετε ήδη συμμετάσχει στην ίδια έρευνα σε άλλο ερευνητικό πάνελ. Κάθε έρευνα μπορεί να συμπληρωθεί μόνο μία φορά, από όποιο πάνελ κι αν προέρχεται, οπότε μια διπλότυπη συμμετοχή απορρίπτεται.
- Εντοπίστηκε ύποπτη δραστηριότητα, για παράδειγμα VPN ή κρυφή διεύθυνση IP.
- Ο πελάτης ακύρωσε το έργο.
Το υπόλοιπο δεν έχει ενημερωθεί ακόμη
Ορισμένοι συνεργάτες ερευνών επιβεβαιώνουν τις ολοκληρωμένες έρευνες μόνο μετά τον δικό τους έλεγχο ποιότητας, οπότε μια ανταμοιβή μπορεί να χρειαστεί έως 4 εβδομάδες για να εμφανιστεί. Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί επίσης να δείχνει μια παλιά έκδοση της σελίδας: διαγράψτε την προσωρινή μνήμη, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
Γιατί μειώθηκε ή αφαιρέθηκε η ανταμοιβή μου;
- Ο ιδιοκτήτης της έρευνας ελέγχει την ποιότητα των απαντήσεων μετά την έρευνα. Αν οι απαντήσεις δεν περάσουν αυτόν τον έλεγχο, μια ανταμοιβή που έχει ήδη πιστωθεί μπορεί να αφαιρεθεί.
- Η ανταμοιβή για ορισμένες έρευνες εξαρτάται από τη μέση διάρκεια όλων των συνεντεύξεων. Αν η δική σας συνέντευξη ήταν πολύ συντομότερη από τον μέσο όρο, η ανταμοιβή μπορεί να είναι χαμηλότερη.
Πώς να αναφέρετε μια ανταμοιβή που λείπει
Αν η έρευνα εμφανίζεται ως Ολοκληρώθηκε και η ανταμοιβή δεν έχει εμφανιστεί μετά από 4 εβδομάδες, επικοινωνήστε με το support@tgmpanel.com αναφέροντας:
- τον αριθμό της έρευνας από το Ιστορικό σας (για παράδειγμα έναν αριθμό που ξεκινά με PS, LC ή TGM)
- την ημερομηνία και την κατά προσέγγιση ώρα
- ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελικής σελίδας, αν έχετε