Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email στο support@tgmpanel.com. Γράψτε μας από τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε, ώστε να βρούμε τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να γράψετε στη γλώσσα σας.
Το TGM Panel δεν διαθέτει τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης σε καμία χώρα.
Τι να συμπεριλάβετε
Ερωτήσεις για πληρωμές
- τη μέθοδο πληρωμής (για παράδειγμα δωροκάρτα CY.SEND ή PayPal)
- την ημερομηνία του αιτήματος και το ποσό
- τη διεύθυνση email του PayPal σας, αν αφορά την περίπτωσή σας
Ερωτήσεις για έρευνες
- τον αριθμό της έρευνας από το Ιστορικό (History) σας
- την ημερομηνία και την κατά προσέγγιση ώρα
- ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος ή της τελικής σελίδας
- τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε
Ερωτήσεις για τον λογαριασμό
- τη χώρα του πάνελ σας
- μια περιγραφή του προβλήματος και τυχόν μήνυμα σφάλματος
Συμβουλές
- Στείλτε ένα μήνυμα για κάθε θέμα και απαντάτε στο ίδιο νήμα email — έτσι όλο το ιστορικό βρίσκεται σε ένα σημείο.
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για την απάντησή μας.
- Μη μας στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πριν μας γράψετε, αναζητήστε σε αυτό το Κέντρο βοήθειας — πολλές απαντήσεις βρίσκονται εδώ.