Athugaðu fyrst stöðu könnunarinnar
Opnaðu Saga (History) og finndu könnunina eftir númeri hennar. Umbun er aðeins greidd fyrir kannanir sem voru kláraðar að fullu — staðan verður að vera Lokið (Finished). Sjá Hvað þýða stöðurnar í könnunarsögunni minni?
Af hverju umbun getur vantað
- Könnuninni var lokað áður en þú kláraðir — hún stendur áfram sem „Hafin“ (Started). Hvert verkefni þarf takmarkaðan fjölda svara og umbunin fer til þeirra sem klára fyrst.
- Þú komst ekki á lokasíðu könnunarinnar.
- Þú lentir í útskimun eða kvótinn var fullur.
- Þú hafðir þegar svarað sömu könnun í öðrum rannsóknarhópi. Hverri könnun er aðeins hægt að ljúka einu sinni, sama úr hvaða hópi hún kemur, svo tvítekningu er hafnað.
- Grunsamleg virkni greindist, til dæmis VPN eða falin IP-tala.
- Viðskiptavinurinn hætti við verkefnið.
Inneignin hefur ekki uppfærst enn
Sumir könnunarsamstarfsaðilar staðfesta kláraðar kannanir aðeins eftir eigið gæðaeftirlit, svo það getur tekið allt að 4 vikur fyrir umbun að birtast. Vafrinn gæti líka verið að sýna gamla útgáfu síðunnar: hreinsaðu skyndiminnið, skráðu þig út og skráðu þig inn aftur.
Af hverju var umbunin mín lækkuð eða fjarlægð?
- Eigandi könnunarinnar kannar gæði svaranna eftir könnunina. Ef svörin standast ekki þá athugun getur umbun sem þegar hafði verið færð inn verið dregin frá.
- Umbun fyrir sumar kannanir fer eftir meðallengd allra viðtala. Ef viðtalið þitt var miklu styttra en meðaltalið getur umbunin verið lægri.
Svona tilkynnir þú um umbun sem vantar
Ef könnunin sýnir Lokið og umbunin hefur ekki birst eftir 4 vikur skaltu hafa samband við support@tgmpanel.com og senda:
- könnunarnúmerið úr sögunni þinni (til dæmis númer sem byrjar á PS, LC eða TGM)
- dagsetningu og u.þ.b. tíma
- skjámynd af lokasíðunni, ef þú átt hana