Blokovanie partnerom pre prieskumy
Mnohé prieskumy pochádzajú od našich partnerov, napríklad Lucid a PureSpectrum. Každý partner vykonáva vlastné kontroly kvality a bezpečnosti a môže člena zablokovať pre svoje prieskumy. Keď sa to stane, môžete dostávať menej prieskumov alebo žiadne, prípadne môže byť váš výber zamietnutý.
- O blokovaní rozhoduje partner. Podrobné dôvody nedostávame a blokovanie zo strany partnera nemôžeme zrušiť sami.
- Partnera môžeme požiadať o preskúmanie vášho účtu. Napíšte na support@tgmpanel.com zo svojho registrovaného e-mailu.
Účet v procese overovania
Ak sa zistí podozrivá aktivita, účet môže byť počas overovania dočasne pozastavený. Výplaty môžu tiež počkať, kým naši partneri potvrdia kvalitu vašich nedávnych prieskumov. Zvyčajne to trvá 2–4 týždne. Váš zostatok sa počas kontroly zachováva.
Niekedy je výplata odoslaná, aj keď partner pri účte zaznamenal upozornenia týkajúce sa kvality alebo bezpečnosti. V takom prípade vás o tom informujeme: upozornenia zostávajú v záznamoch a ďalšie problémy môžu viesť k zablokovaniu.
Čo partneri kontrolujú
Partneri pre prieskumy, napríklad Lucid, zaznamenávajú signály, ako sú tieto, a viacero z nich spolu môže viesť k zablokovaniu pre ich prieskumy:
- veľa zmien IP adresy alebo polohy v krátkom čase vrátane prihlásení z rôznych miest
- pripojenie zdieľané s inými ľuďmi, ktoré prepája vašu aktivitu s ich aktivitou
- viac ako jedna otvorená relácia prieskumu v rovnakom čase
- prevádzka, ktorú partner považuje za neplatnú, a nízke hodnotenie kvality odpovedí
Partner môže účet zaradiť aj na svoj trvalý zoznam zablokovaných. Účet z takéhoto zoznamu partnera odstrániť nemôžeme.
Najčastejšie dôvody
- používanie VPN, proxy alebo prehliadača, ktorý skrýva vašu IP adresu – prieskumy označené ako „Podvodné“ (Fraudulent)
- viac ako jeden účet na osobu
- unáhlené, náhodné alebo nekonzistentné odpovede
- vypĺňanie prieskumov mimo krajiny vášho panelu
Čo môžete urobiť
- Odstráňte príčinu – pozrite si článok VPN, aplikácie a problémy s polohou.
- Kontaktujte podporu raz, zo svojho registrovaného e-mailu, a počkajte na našu odpoveď. Posielanie veľkého počtu správ preskúmanie neurýchli.
- Nezakladajte si nový účet – porušuje to pravidlo jedného účtu a môže to viesť k trvalému zákazu.