Bloqueio por um parceiro de pesquisa
Muitas pesquisas vêm dos nossos parceiros, como a Lucid e a PureSpectrum. Cada parceiro faz as próprias verificações de qualidade e de segurança e pode bloquear um membro das suas pesquisas. Quando isso acontece, você pode receber menos pesquisas ou nenhuma, ou seu saque pode ser recusado.
- Quem decide o bloqueio é o parceiro. Não recebemos os motivos detalhados e não podemos remover o bloqueio de um parceiro por conta própria.
- Podemos pedir ao parceiro que reavalie sua conta. Escreva para support@tgmpanel.com usando o seu e-mail cadastrado.
Conta em verificação
Se for detectada uma atividade suspeita, a conta pode ser suspensa temporariamente enquanto é verificada. Os pagamentos também podem aguardar até que nossos parceiros confirmem a qualidade das suas pesquisas recentes. Isso geralmente leva de 2 a 4 semanas. Seu saldo é mantido durante a verificação.
Às vezes, um pagamento é enviado mesmo que um parceiro tenha registrado alertas de qualidade ou de segurança na conta. Nesse caso, avisamos você: os alertas continuam registrados, e novos problemas podem levar a um bloqueio.
O que os parceiros verificam
Parceiros de pesquisa como a Lucid registram sinais como estes, e vários desses sinais juntos podem levar ao seu bloqueio nas pesquisas do parceiro:
- muitas mudanças de endereço IP ou de localização em pouco tempo, incluindo logins de cidades diferentes
- uma conexão compartilhada com outras pessoas, que vincula a sua atividade à delas
- mais de uma sessão de pesquisa aberta ao mesmo tempo
- tráfego que o parceiro considera inválido e uma pontuação baixa de qualidade das respostas
Um parceiro também pode incluir uma conta na sua lista de bloqueio permanente. Não podemos remover uma conta da lista de bloqueio de um parceiro.
Motivos comuns
- usar VPN, proxy ou um navegador que oculta o seu endereço IP (pesquisas marcadas como “Fraudulenta”, em inglês “Fraudulent”)
- mais de uma conta por pessoa
- respostas apressadas, aleatórias ou incoerentes
- responder pesquisas fora do país do seu painel
O que você pode fazer
- Elimine a causa — veja VPN, aplicativos e problemas de localização.
- Entre em contato com o suporte uma única vez, usando o seu e-mail cadastrado, e aguarde nossa resposta. Enviar muitas mensagens não acelera a análise.
- Não crie uma conta nova — isso viola a regra de uma conta por pessoa e pode levar a um banimento permanente.