Egy kérdőív-partner letiltotta
Sok kérdőív a partnereinktől érkezik, például a Lucidtól és a PureSpectrumtól. Minden partner saját minőségi és biztonsági ellenőrzéseket végez, és kizárhat egy tagot a kérdőíveiből. Ilyenkor előfordulhat, hogy kevesebb kérdőívet kap vagy egyáltalán nem kap kérdőívet, illetve elutasíthatják a kifizetési kérését.
- A letiltásról a partner dönt. Részletes indoklást nem kapunk, és a partner letiltását mi magunk nem tudjuk feloldani.
- Megkérhetjük a partnert, hogy vizsgálja felül a fiókját. Írjon a support@tgmpanel.com címre a regisztrált e-mail-címéről.
Ellenőrzés alatt álló fiók
Gyanús tevékenység észlelése esetén a fiókot az ellenőrzés idejére ideiglenesen felfüggeszthetjük. A kifizetések is várhatnak, amíg partnereink meg nem erősítik a legutóbbi kérdőívei minőségét. Ez általában 2–4 hétig tart. Az egyenlege az ellenőrzés alatt megmarad.
Előfordul, hogy egy kifizetést akkor is teljesítünk, ha egy partner minőségi vagy biztonsági figyelmeztetéseket rögzített a fióknál. Ilyenkor erről tájékoztatjuk: a figyelmeztetések nyilvántartásban maradnak, és további problémák letiltáshoz vezethetnek.
Mit ellenőriznek a partnerek?
A kérdőív-partnerek, például a Lucid, többek között az alábbi jeleket rögzítik, és ha ezek közül több együtt jelentkezik, kizárhatják Önt a kérdőíveikből:
- az IP-cím vagy a tartózkodási hely gyakori változása rövid időn belül, beleértve a különböző városokból történő bejelentkezéseket
- másokkal közösen használt internetkapcsolat, amely az Ön tevékenységét az övékhez köti
- egyszerre egynél több megnyitott kérdőíves munkamenet
- a partner által érvénytelennek ítélt forgalom és alacsony válaszminőségi pontszám
A partner egy fiókot végleges tiltólistára is tehet. Fiókot a partner tiltólistájáról nem tudunk eltávolítani.
Gyakori okok
- VPN, proxy vagy az IP-címet elrejtő böngésző használata (a kérdőívek „Csalásgyanús” (Fraudulent) státuszt kapnak)
- személyenként egynél több fiók
- kapkodó, véletlenszerű vagy ellentmondásos válaszok
- kérdőívek kitöltése a panel országán kívülről
Mit tehet?
- Szüntesse meg az okot – lásd: VPN, alkalmazások és helymeghatározási problémák.
- Egyszer forduljon az ügyfélszolgálathoz a regisztrált e-mail-címéről, és várja meg a válaszunkat. Sok üzenet küldése nem gyorsítja fel az ellenőrzést.
- Ne hozzon létre új fiókot – ez sérti az egy fiókra vonatkozó szabályt, és végleges kitiltáshoz vezethet.