Bir anket ortağı tarafından engellendi
Birçok anket Lucid ve PureSpectrum gibi ortaklarımızdan gelir. Her ortak kendi kalite ve güvenlik kontrollerini yürütür ve bir üyeyi kendi anketlerinden engelleyebilir. Bu durumda daha az anket alabilir veya hiç anket almayabilirsiniz ya da para çekme talebiniz geri çevrilebilir.
- Engele ortak karar verir. Ayrıntılı gerekçeleri almıyoruz ve bir ortağın engelini kendimiz kaldıramayız.
- Ortaktan hesabınızı yeniden incelemesini isteyebiliriz. Kayıtlı e-posta adresinizden support@tgmpanel.com adresine yazın.
Hesap doğrulama aşamasında
Şüpheli etkinlik tespit edilirse, bir hesap doğrulanırken geçici olarak askıya alınabilir. Ödemeler de ortaklarımız son anketlerinizin kalitesini onaylayana kadar bekleyebilir. Bu genellikle 2–4 hafta sürer. Kontrol süresince bakiyeniz korunur.
Bazen bir ortak hesapta kalite veya güvenlik uyarıları kaydetmiş olsa bile ödeme gönderilir. Bu durumda sizi bilgilendiririz: uyarılar kayıtlarda kalır ve yeni sorunlar engellemeye yol açabilir.
Ortaklar neleri kontrol eder?
Lucid gibi anket ortakları aşağıdaki gibi sinyalleri kaydeder ve bunların birkaçı bir araya geldiğinde sizi anketlerinden engelleyebilir:
- farklı şehirlerden yapılan girişler dahil, kısa sürede çok sayıda IP adresi veya konum değişikliği
- başka kişilerle paylaşılan ve etkinliğinizi onlarınkiyle ilişkilendiren bir bağlantı
- aynı anda açık birden fazla anket oturumu
- ortağın geçersiz kabul ettiği trafik ve düşük yanıt kalitesi puanı
Bir ortak, bir hesabı kalıcı engel listesine de alabilir. Bir hesabı bir ortağın engel listesinden çıkaramayız.
Yaygın nedenler
- VPN, proxy veya IP adresinizi gizleyen bir tarayıcı kullanmak (“Hileli” (Fraudulent) olarak işaretlenen anketler)
- kişi başına birden fazla hesap
- aceleyle verilen, rastgele veya tutarsız yanıtlar
- anketlere panelinizin ülkesi dışından katılmak
Neler yapabilirsiniz?
- Nedeni ortadan kaldırın — bkz. VPN, uygulamalar ve konum sorunları.
- Kayıtlı e-posta adresinizden destek ekibiyle bir kez iletişime geçin ve yanıtımızı bekleyin. Çok sayıda mesaj göndermek incelemeyi hızlandırmaz.
- Yeni bir hesap oluşturmayın — bu, tek hesap kuralını ihlal eder ve kalıcı bir yasağa yol açabilir.