Blokace ze strany partnera pro průzkumy
Mnoho průzkumů pochází od našich partnerů, jako jsou Lucid a PureSpectrum. Každý partner provádí vlastní kontroly kvality a zabezpečení a může člena ze svých průzkumů zablokovat. Pokud k tomu dojde, můžete dostávat méně průzkumů nebo žádné, případně vám může být zamítnut výběr.
- O blokaci rozhoduje partner. Podrobné důvody nedostáváme a blokaci partnera sami zrušit nemůžeme.
- Můžeme partnera požádat o přezkoumání vašeho účtu. Napište na support@tgmpanel.com z e-mailu, se kterým jste se zaregistrovali.
Účet v ověřování
Pokud je zjištěna podezřelá aktivita, může být účet během ověřování dočasně pozastaven. Výplaty mohou také čekat, dokud naši partneři nepotvrdí kvalitu vašich nedávných průzkumů. Obvykle to trvá 2–4 týdny. Během kontroly váš zůstatek zůstává zachován.
Někdy je výplata odeslána, přestože partner u účtu zaznamenal varování týkající se kvality nebo zabezpečení. V takovém případě vás o tom informujeme: varování zůstávají v záznamech a další problémy mohou vést k blokaci.
Co partneři kontrolují
Partneři pro průzkumy, například Lucid, zaznamenávají signály, jako jsou tyto, a několik z nich dohromady může vést k tomu, že vás ze svých průzkumů zablokují:
- mnoho změn IP adresy nebo polohy v krátkém čase, včetně přihlášení z různých měst
- připojení sdílené s dalšími lidmi, které propojuje vaši aktivitu s jejich aktivitou
- více než jedna relace průzkumu otevřená současně
- provoz, který partner považuje za neplatný, a nízké hodnocení kvality odpovědí
Partner může účet zařadit také na svůj trvalý seznam zakázaných účtů. Odstranit účet ze seznamu zakázaných účtů partnera nemůžeme.
Časté důvody
- používání VPN, proxy nebo prohlížeče, který skrývá vaši IP adresu (průzkumy označené jako „Podvodné“, anglicky Fraudulent)
- více než jeden účet na osobu
- uspěchané, náhodné nebo nekonzistentní odpovědi
- vyplňování průzkumů mimo zemi vašeho panelu
Co můžete udělat
- Odstraňte příčinu – viz VPN, aplikace a problémy s polohou.
- Kontaktujte podporu jednou, z e-mailu, se kterým jste se zaregistrovali, a počkejte na naši odpověď. Posílání mnoha zpráv přezkoumání neurychlí.
- Nezakládejte si nový účet – porušuje to pravidlo jednoho účtu a může vést k trvalému zákazu.