Μπλοκάρισμα από συνεργάτη ερευνών
Πολλές έρευνες προέρχονται από τους συνεργάτες μας, όπως η Lucid και η PureSpectrum. Κάθε συνεργάτης διενεργεί τους δικούς του ελέγχους ποιότητας και ασφάλειας και μπορεί να μπλοκάρει ένα μέλος από τις έρευνές του. Όταν συμβαίνει αυτό, μπορεί να λαμβάνετε λιγότερες έρευνες ή καμία, ή η ανάληψή σας μπορεί να απορριφθεί.
- Για το μπλοκάρισμα αποφασίζει ο συνεργάτης. Δεν λαμβάνουμε λεπτομερείς αιτιολογίες και δεν μπορούμε να άρουμε μόνοι μας το μπλοκάρισμα ενός συνεργάτη.
- Μπορούμε να ζητήσουμε από τον συνεργάτη να επανεξετάσει τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με το support@tgmpanel.com από το email με το οποίο εγγραφήκατε.
Λογαριασμός υπό επαλήθευση
Αν εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα, ένας λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί προσωρινά όσο επαληθεύεται. Οι πληρωμές μπορεί επίσης να περιμένουν μέχρι οι συνεργάτες μας να επιβεβαιώσουν την ποιότητα των πρόσφατων ερευνών σας. Αυτό συνήθως διαρκεί 2–4 εβδομάδες. Το υπόλοιπό σας διατηρείται κατά τη διάρκεια του ελέγχου.
Μερικές φορές μια πληρωμή αποστέλλεται παρόλο που ένας συνεργάτης έχει καταγράψει προειδοποιήσεις ποιότητας ή ασφάλειας στον λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση σάς ενημερώνουμε: οι προειδοποιήσεις παραμένουν καταγεγραμμένες, και περαιτέρω προβλήματα μπορεί να οδηγήσουν σε μπλοκάρισμα.
Τι ελέγχουν οι συνεργάτες
Οι συνεργάτες ερευνών, όπως η Lucid, καταγράφουν ενδείξεις όπως οι παρακάτω, και αρκετές από αυτές μαζί μπορεί να σας μπλοκάρουν από τις έρευνές τους:
- πολλές αλλαγές διεύθυνσης IP ή τοποθεσίας σε σύντομο χρονικό διάστημα, όπως συνδέσεις από διαφορετικές πόλεις
- σύνδεση που χρησιμοποιείται από κοινού με άλλα άτομα, η οποία συνδέει τη δραστηριότητά σας με τη δική τους
- περισσότερες από μία συνεδρίες έρευνας ανοιχτές ταυτόχρονα
- κίνηση που ο συνεργάτης θεωρεί μη έγκυρη και χαμηλή βαθμολογία ποιότητας απαντήσεων
Ένας συνεργάτης μπορεί επίσης να βάλει έναν λογαριασμό στη μόνιμη λίστα αποκλεισμού του. Δεν μπορούμε να αφαιρέσουμε έναν λογαριασμό από τη λίστα αποκλεισμού ενός συνεργάτη.
Συχνοί λόγοι
- χρήση VPN, διακομιστή μεσολάβησης (proxy) ή προγράμματος περιήγησης που κρύβει τη διεύθυνση IP σας (έρευνες με την ένδειξη «Δόλια συμμετοχή» (Fraudulent))
- περισσότεροι από ένας λογαριασμοί ανά άτομο
- βιαστικές, τυχαίες ή αντιφατικές απαντήσεις
- συμμετοχή σε έρευνες εκτός της χώρας του πάνελ σας
Τι μπορείτε να κάνετε
- Εξαλείψτε την αιτία — δείτε το άρθρο VPN, εφαρμογές και προβλήματα τοποθεσίας.
- Επικοινωνήστε μία φορά με την υποστήριξη, από το email με το οποίο εγγραφήκατε, και περιμένετε την απάντησή μας. Η αποστολή πολλών μηνυμάτων δεν επιταχύνει τον έλεγχο.
- Μη δημιουργήσετε νέο λογαριασμό — αυτό παραβιάζει τον κανόνα του ενός λογαριασμού και μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμο αποκλεισμό.