Блокування партнером з опитувань
Багато опитувань надходить від наших партнерів, таких як Lucid і PureSpectrum. Кожен партнер проводить власні перевірки якості й безпеки та може заблокувати учаснику доступ до своїх опитувань. Коли це стається, ви можете отримувати менше опитувань або не отримувати їх зовсім, а у виведенні коштів вам можуть відмовити.
- Рішення про блокування ухвалює партнер. Ми не отримуємо детальних причин і не можемо самі зняти блокування партнера.
- Ми можемо попросити партнера переглянути ваш обліковий запис. Напишіть на support@tgmpanel.com з адреси, з якою ви зареєструвалися.
Обліковий запис на перевірці
Якщо виявлено підозрілу активність, обліковий запис можуть тимчасово призупинити на час перевірки. Виплати також можуть чекати, доки наші партнери не підтвердять якість ваших останніх опитувань. Зазвичай це триває 2–4 тижні. Під час перевірки ваш баланс зберігається.
Іноді виплату надсилають, хоча партнер зафіксував в обліковому записі попередження щодо якості чи безпеки. У такому разі ми повідомляємо вас про це: попередження залишаються в записах, і подальші проблеми можуть призвести до блокування.
Що перевіряють партнери
Партнери з опитувань, як-от Lucid, фіксують такі сигнали, і кілька з них разом можуть призвести до блокування доступу до їхніх опитувань:
- багато змін IP-адреси чи місцеперебування за короткий час, зокрема входи з різних міст
- з’єднання, спільне з іншими людьми, через яке ваша активність пов’язується з їхньою
- більше ніж один сеанс опитування, відкритий одночасно
- трафік, який партнер вважає недійсним, і низька оцінка якості відповідей
Партнер також може внести обліковий запис до свого постійного чорного списку. Ми не можемо вилучити обліковий запис із чорного списку партнера.
Поширені причини
- використання VPN, проксі чи браузера, який приховує вашу IP-адресу (опитування зі статусом «Шахрайство», англ. Fraudulent)
- більше ніж один обліковий запис на людину
- поспішні, випадкові чи суперечливі відповіді
- проходження опитувань з-поза країни вашої панелі
Що можна зробити
- Усуньте причину — див. VPN, застосунки та проблеми з місцеперебуванням.
- Зверніться до служби підтримки один раз з адреси, з якою ви зареєструвалися, і дочекайтеся нашої відповіді. Велика кількість повідомлень не пришвидшує перевірку.
- Не створюйте новий обліковий запис — це порушує правило одного облікового запису й може призвести до остаточного блокування.