Ձեր IP հասցեն պետք է տեսանելի լինի
Հարցումներն ուղղված են որոշակի երկրում ապրող մարդկանց, ուստի հարցումների գործընկերները ստուգում են, թե որտեղից եք միանում։ Եթե ձեր կապը ցույց է տալիս «Անհայտ/մասնավոր IP հասցե» (Unknown/Private IP address), սովորաբար VPN-ի, պրոքսիի կամ հատուկ դիտարկիչի պատճառով, հարցումը նշվում է որպես «Խարդախություն» (Fraudulent), «Որակազրկված» (Disqualified) կամ «Զտված» (Screenout)։ Մեր համակարգում դա թույլատրված չէ, և եթե դա շարունակում է կրկնվել, ձեր հաշիվը կարող է արգելափակվել։
Տարածված պատճառներ
- VPN-ներ և պրոքսիներ, օրինակ՝ ZenMate, Hola, Hotspot Shield, «Personal VPN», ընկերությունների VPN-ներ և ամպային ծառայություններում աշխատող VPN-ներ։
- Դիտարկիչներ, ինչպիսիք են Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile և Edge։
- Հավելվածներ, որոնք վերահսկում կամ վերաուղղորդում են ձեր երթևեկությունը, օրինակ՝ այլ հետազոտական կամ պարգևատրման հավելվածներ, ինչպիսիք են Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC կամ Freedome։
Ինչպես շտկել
- Անջատեք ցանկացած VPN կամ պրոքսի՝ և՛ հեռախոսում, և՛ համակարգչում։
- Անջատեք VPN-ի կամ պրոքսիի ընդլայնումները ձեր դիտարկիչում։
- Օգտագործեք Chrome, Firefox կամ Safari (տե՛ս «Լավագույն դիտարկիչները հարցումների համար»)։
- Հեռացրեք կամ դադարեցրեք ձեր երթևեկությունը վերաուղղորդող հավելվածները։
- Եթե խնդիրը շարունակվում է, փորձեք այլ սարք կամ այլ ինտերնետ կապ։
Ճանապարհորդություն կամ տեղափոխություն արտերկիր
Երբ արտերկրում եք, հարցումների մեծ մասը հասանելի չի լինի։ Եթե երկար ժամանակով տեղափոխվում եք այլ երկիր, գրանցվեք այդ երկրի պանելում։ Տե՛ս «Ինչո՞ւ չեմ կարող հարցումներ լրացնել իմ պանելի երկրից դուրս»։
Եթե ձեր հաշիվն արդեն արգելափակված է, տե՛ս «Հաշիվն արգելափակված է կամ ստուգման փուլում է»։