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Was Sie angeben sollten
Fragen zu Auszahlungen
- die Auszahlungsmethode (zum Beispiel CY.SEND-Geschenkkarte oder PayPal)
- das Datum des Antrags und den Betrag
- gegebenenfalls Ihre PayPal-E-Mail-Adresse
Fragen zu Umfragen
- die Umfragenummer aus Ihrem Verlauf (History)
- das Datum und die ungefähre Uhrzeit
- einen Screenshot des Fehlers oder der letzten Seite
- das verwendete Gerät und den Browser
Fragen zum Konto
- das Land Ihres Panels
- eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls die Fehlermeldung
Tipps
- Senden Sie eine Nachricht pro Anliegen und antworten Sie im selben E-Mail-Verlauf – so bleibt die gesamte Korrespondenz an einem Ort.
- Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach unserer Antwort.
- Senden Sie uns niemals Ihr Passwort.
- Durchsuchen Sie vor dem Schreiben dieses Hilfezentrum – viele Antworten finden Sie hier.