So lassen Sie sich Ihre Prämien auszahlen

Wo Sie eine Auszahlung beantragen

Melden Sie sich an und öffnen Sie Prämien (Rewards). Dort sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben, die in Ihrem Land verfügbaren Auszahlungsmethoden, die Beträge, die Sie auszahlen lassen können, und den Verlauf Ihrer Prämien.

So funktioniert eine Auszahlung

1. Wählen Sie eine Auszahlungsmethode und einen der angezeigten Beträge. Sie können nur diese festen Beträge auszahlen lassen – der kleinste ist Ihr Mindestbetrag. Ein Betrag wird verfügbar (seine Schaltfläche wird aktiv), sobald Ihr Guthaben ihn erreicht.
2. Bestätigen Sie den Antrag. Die Punkte werden sofort von Ihrem Guthaben abgezogen, und Ihr Antrag wartet auf die Bearbeitung.
3. Unser Team prüft jeden Antrag vor der Auszahlung. Wird ein Antrag abgelehnt, werden die Punkte Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.

Sie können immer nur einen offenen Antrag haben. Sobald er bearbeitet wurde, können Sie den nächsten stellen.

Welche Auszahlungsmethoden gibt es?

CY.SEND-Geschenkkarten sind in jedem Land verfügbar. Die übrigen Methoden und die Beträge, die Sie auszahlen lassen können, hängen von Ihrem Land ab und werden immer im Tab „Prämien“ angezeigt:

• CY.SEND-Geschenkkarten (in jedem Land, immer ab 2 USD)
• PayPal (in ausgewählten Ländern, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz)

Handy-Aufladungen werden nicht mehr angeboten. Siehe Handy-Aufladungen sind nicht mehr verfügbar.

Kann ich meine Prämie per Banküberweisung, Mobile Money oder über Amazon erhalten?

Nein. Wir senden keine Prämien auf Bankkonten oder Mobile-Money-Wallets, und Amazon-Geschenkkarten sowie Prepaid-Visa-Karten werden nicht angeboten. Wenn Sie PayPal nutzen, können Sie das Geld selbst von PayPal auf Ihr Bankkonto überweisen.

Wie lange dauert es?

Auszahlung	Übliche Dauer
Ihre erste Auszahlung	etwa 10 Werktage
Jede weitere Auszahlung	1–6 Werktage

Die erste Auszahlung dauert länger, weil wir aus Sicherheitsgründen jedes neue Konto vor der Auszahlung überprüfen. Wenn wir eine hohe Zahl betrügerischer Konten feststellen, durchläuft jede Auszahlung zusätzliche Prüfungen, und eine Auszahlung kann dann bis zu etwa 10 Werktage dauern.

Was eine Auszahlung verzögern kann

• Ihre PayPal-E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der E-Mail-Adresse Ihres Panelkontos überein. Siehe Auszahlung mit PayPal.
• Sie haben Ihre E-Mail-Adresse geändert. Aus Sicherheitsgründen sind Auszahlungen nach einer Änderung der E-Mail-Adresse 7 Tage lang gesperrt.
• Kontoüberprüfung. Wenn unsere Umfragepartner die Qualität Ihrer letzten Umfragen noch bestätigen, wartet die Auszahlung, bis sie damit fertig sind. Das dauert in der Regel 2–4 Wochen.
• Ihr Konto wurde gesperrt, und zwar von einem Umfragepartner. Siehe Warum wird meine Auszahlung abgelehnt?

Immer noch nichts erhalten?

Wenn Ihre Prämie nicht innerhalb der oben genannten Fristen angekommen ist, wenden Sie sich von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus an support@tgmpanel.com und geben Sie die Auszahlungsmethode, das Datum des Antrags und den Betrag an.