Häufig gestellte Fragen

Mitgliedschaft

Ist TGM Panel kostenlos?

Ja. Die Mitgliedschaft und die Teilnahme sind kostenlos, und wir werden Sie nie um eine Zahlung bitten. Mehr

Kann ich aus jedem Land Mitglied werden?

Nur im Panel des Landes, in dem Sie leben, sofern wir dort ein aktives Panel haben. Mehr

Darf ich mehr als ein Konto haben?

Nein, ein Konto pro Person. Mehr

Umfragen

Warum erhalte ich keine Umfragen?

Einladungen hängen davon ab, wie gut Ihr Profil zum jeweiligen Projekt passt. Vervollständigen Sie Ihr Profil, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und melden Sie sich regelmäßig an. Mehr

Warum wurde ich ausgeschlossen (Screen-out)?

Sie haben nicht zur Zielgruppe gepasst, die Gruppe war bereits voll oder Sie hatten die Umfrage schon ausgefüllt. Mehr

Wie lange dauert eine Umfrage?

In der Regel 10–15 Minuten; die geschätzte Dauer steht in der Einladung. Mehr

Prämien und Auszahlungen

Wie viel ist ein Punkt wert?

In den meisten Panels entspricht 1 Punkt 1 Einheit der Panelwährung. Im Tab „Prämien“ (Rewards) sehen Sie den genauen Wert jedes Auszahlungsbetrags. Mehr

Bekomme ich Punkte für einen Screen-out?

In der Regel nicht. Die Prämie wird für Umfragen gezahlt, die bis zum Ende ausgefüllt wurden; nur einige TGM-eigene Umfragen gewähren einen kleinen symbolischen Betrag für einen erfolglosen Versuch. Mehr

Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Etwa 10 Werktage bei der ersten Auszahlung, danach 1–6 Werktage. Mehr

Warum fehlt meine PayPal-Zahlung?

Meist, weil Ihr PayPal-Konto eine andere E-Mail-Adresse verwendet als Ihr Panelkonto. Mehr

Wo ist mein Geldguthaben?

Seit dem 15. Juli 2025 gibt es nur noch ein Punkteguthaben. Mehr

Konto

Ich habe mein Passwort vergessen.

Verwenden Sie „Passwort vergessen“ (Forgotten password) auf der Anmeldeseite. Mehr

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Zahnradsymbol → „Kontoeinstellungen“ → „E-Mail ändern“ (Account settings → Change email). Danach sind Auszahlungen 7 Tage lang gesperrt. Mehr

Wie lösche ich mein Konto?

„Einstellungen“ → „Konto schließen“ (Settings → Close account). Lassen Sie sich vorher Ihr Guthaben auszahlen – es verfällt, wenn das Konto gelöscht wird. Mehr

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Schreiben Sie an support@tgmpanel.com. Was Sie angeben sollten